GreenYellow ne fournit plus les particuliers
GreenYellow ne fournit plus les particuliers : selon le Médiateur, elmy a repris cette activité fin août 2022 ou début 2023.

Vous étiez client de GreenYellow pour l’électricité ou le gaz, et vous ne retrouvez plus d’offre sur son site ? L’entreprise existe toujours, mais elle ne vend plus d’énergie aux foyers.
GreenYellow travaille aujourd’hui avec les entreprises et le secteur public. Son activité auprès des particuliers, en direct ou sous la marque Cdiscount, a été reprise par elmy. Nous avons relu le 10 octobre 2026 son site, les rapports du Médiateur national de l’énergie et le registre des entreprises.
Ce qui s’est passé
GreenYellow vendait encore de l’électricité et du gaz aux particuliers en 2022, sous son nom et sous la marque Cdiscount Énergie. Il a ensuite cédé cette activité à elmy, marque de BCM Energy.
La société a été créée en 2007 et son siège est à Puteaux. Le groupe Casino est resté à son capital jusqu’en 2024. Voici ce que le Médiateur a relevé côté particuliers.
- Janvier 2022GreenYellow annonce à ses clients qu’il veut cesser de fournir du gaz. Il garde l’électricité, après avoir fortement augmenté ses prix.
- Prix fixe de 2 ansSelon le Médiateur, GreenYellow – Cdiscount Énergie pousse des clients à résilier un an après la souscription, contre une prime de 50 à 100€.
- 5 avril 2022Energie-info annonce qu’il renonce à quitter le gaz, faute d’accord de l’administration compétente. Les contrats arrivant à échéance reçoivent une nouvelle grille de prix.
- Fin août 2022Selon le rapport 2022 du Médiateur, BCM Energy, maison mère de Planète Oui, reprend sous la marque elmy la fourniture des particuliers de GreenYellow-Cdiscount.
- Octobre 2022Le fonds Ardian prend 76% du capital de GreenYellow. Il en détient 90% depuis 2024, après la sortie du groupe Casino.
- Début 2023C’est la date de la reprise par elmy dans le rapport 2023 du Médiateur.
Les clients professionnels ont suivi un autre chemin. La CRE classe GreenYellow parmi les fournisseurs sortants de 2023 sur ce segment, avec la mention « rachat par Yenka ». En 2022, le Médiateur a reçu 856 litiges pour 100000 contrats chez elmy / GreenYellow, le taux le plus élevé de son classement, pour une moyenne de 75. Le 9 juillet 2026, GreenYellow ne figure plus dans la liste des fournisseurs nationaux d’energie-info.
Que deviennent les contrats ?
GreenYellow ne propose plus aucun contrat aux particuliers. Le Médiateur indique qu’elmy a repris son activité de fourniture aux foyers, sans détailler le sort de chaque contrat.
Elmy Fourniture est une société lyonnaise, inscrite au registre comme commerce d’électricité. Le nom du fournisseur qui vous facture figure sur votre dernière facture.
- Votre facture porte le nom d’elmySon service client répond au 09 80 80 20 31, appel non surtaxé, du lundi au jeudi de 9h à 18h, et à client@elmy.fr.
- Comparez votre prixL’offre qu’elmy publie aujourd’hui, à prix HT fixe 2 ans, coûte 1236€ par an pour 4500 kWh en 6 kVA Base. C’est 145€ de plus que le Tarif Bleu au 10 octobre 2026. Votre contrat repris peut avoir un autre prix.
- Vous voulez partirLe changement est gratuit, sans coupure et sans durée minimale. Le nouveau fournisseur résilie l’ancien contrat. En électricité, gardez sous la main le numéro PDL de 14 chiffres de votre facture.
Vous étiez client sous la marque Cdiscount ? Notre page Cdiscount Énergie détaille les pratiques relevées par le Médiateur sur ces contrats.
Contacter le service client d’elmy
Où aller maintenant ?
Quatre offres de notre baromètre, chez des fournisseurs dont nous publions l’avis, coûtent moins cher que le Tarif Bleu au 10 octobre 2026. Pour 4500 kWh, la moins chère revient à 300€ de moins par an que l’offre publiée par elmy.
| Offre | Type de prix | Coût annuel, 4500 kWh | Saisines du Médiateur |
|---|---|---|---|
| Variable, plafonné la 1re année | 935€ | 25 | |
| Fixe 1 an | 979€ | 45 | |
| Indexé, -10% sur le kWh HT | 1017€ | 18 | |
| Indexé, -4,7% sur le kWh HT | 1057€ | 17 | |
| Réglementé | 1091€ | 17 | |
| elmy, offre à prix HT fixe 2 ans (repreneur) | HT fixe 2 ans | 1236€ | Non publié |
Coût TTC en 6 kVA option Base, douze mois d’abonnement plus 4500 kWh, aux prix des grilles relevées le 10 octobre 2026. Écarts calculés avant arrondi. Saisines reçues en 2025 par le Médiateur national de l’énergie et les médiateurs internes, pour 100000 contrats résidentiels, chez les fournisseurs nationaux de plus de 50000 contrats. Moyenne, 25. Elmy ne figure pas dans ce classement.
Extra Eco, chez Ohm Énergie, est réservée aux nouveaux clients. Son prix peut bouger deux fois par an, avec un mois de préavis, sans dépasser le Tarif Bleu majoré de 15% hors taxes la première année. L’offre d’ekWateur bloque la part électricité un an.
Access, chez TotalEnergies, garde 10% de remise sur le kWh hors taxes pendant trois ans, en souscription en ligne. Zen Online, chez EDF, se gère en ligne, avec un kWh hors taxes 4,7% sous le Tarif Bleu le jour de la souscription.
Regardez aussi les saisines du Médiateur. En 2025, TotalEnergies et EDF en comptent 18 et 17 pour 100000 contrats, sous la moyenne de 25. ekWateur en compte 45. A notre avis, cet écart compte autant que les 38€ par an qui séparent ekWateur d’Access.
Comparer tous les fournisseurs
Vos questions
GreenYellow avait-il le droit de changer le prix de mon contrat ?
Cela dépend du contrat. Pour un contrat à durée indéterminée, energie-info rappelle que le fournisseur peut modifier les conditions en prévenant au moins un mois avant. Pour un contrat à prix fixe de 1, 2 ou 3 ans, ce prix est une « condition substantielle » qu’il doit respecter jusqu’au bout. Le Médiateur a aussi relevé en 2022 des offres indexées sur le tarif réglementé basculées sur les prix de marché sans information des clients.
Quel lien entre GreenYellow et Cdiscount Énergie ?
Cdiscount Énergie était une marque de GreenYellow. Energie-info désigne en 2022 le fournisseur comme « GREENYELLOW (marque CDISCOUNT) ».
GreenYellow appartient-il encore au groupe Casino ?
Non. Selon GreenYellow, Ardian détient 76% de son capital depuis octobre 2022, puis 90% depuis 2024, quand Casino a cédé sa participation restante. Bpifrance, Tikehau Capital et les dirigeants gardent une part minoritaire.
À qui adresser une réclamation sur un ancien contrat GreenYellow ?
Commencez par le fournisseur dont le nom figure sur la facture contestée. Pour une facture d’elmy, le 09 80 80 20 31 ou client@elmy.fr. Nous n’avons trouvé aucune source officielle qui nomme l’interlocuteur pour une facture émise par GreenYellow avant la reprise. En cas de désaccord, le Médiateur national de l’énergie répond au 0 800 112 212, numéro vert.
Pour aller plus loin
Notre méthode d’analyse
Nous croisons les rapports du Médiateur avec les coordonnées et les grilles de prix des fournisseurs.
- Des sources officielles. La chronologie vient des rapports d’activité 2022, 2023 et 2024 du Médiateur national de l’énergie, de son site energie-info, du rapport de la CRE sur les marchés de détail, du site de GreenYellow et du registre des entreprises. Les prix viennent des grilles des fournisseurs et de la grille du Tarif Bleu d’EDF, les saisines du rapport 2025 du Médiateur. Aucun chiffre de cette page ne vient d’un autre comparateur.
- Un relevé daté. Tous les prix de cette page ont été relevés le 10 octobre 2026. Ce que nous n’avons trouvé dans aucune source officielle est indiqué comme tel.
- Le baromètre des prix. Le 10 octobre 2026, nous avons relevé les prix publiés en ligne par une trentaine de fournisseurs. Les offres réservées à une région ou à certains foyers, ou sans prix publié sont exclues du classement. Les offres fermées aux nouveaux clients sont aussi exclues. Ce classement vaut pour ce foyer type : en heures creuses, en 9 kVA ou avec une autre consommation, l’ordre peut changer.
- Aucune commission. Le site ne perçoit aucune rémunération des fournisseurs cités. Les boutons mènent vers le site d’elmy et vers notre comparatif.
- Une mise à jour régulière. Nous nous engageons à revoir la page à chaque mouvement du Tarif Bleu et à chaque nouveau rapport du Médiateur.