Vattenfall a été repris par Alterna énergie
Vattenfall a cédé ses 175000 contrats résidentiels à Alterna énergie en 2026. Vos contrats restent valables jusqu’à l’échéance, aux mêmes prix.
Votre facture Vattenfall porte maintenant le nom d’Alterna, et vous vous demandez si votre prix va changer ? Nous avons repris l’histoire du rachat, ce qu’il implique pour les contrats en cours et les offres vers lesquelles se tourner pour payer moins.
Détenu à 100% par l’État suédois, le groupe Vattenfall vendait de l’énergie en France depuis 2000, aux professionnels d’abord, puis aux particuliers à partir de 2018. Il ne propose plus d’offres aux particuliers sous son nom, et le site vattenfall.fr renvoie aujourd’hui vers celui d’Alterna énergie.
Au sommaire
Ce qui s’est passé
Vattenfall a cédé son activité française à Alterna énergie en 2026.
L’accord a été signé le 13 février 2026 et annoncé par le groupe le 17 février, pour toute la fourniture d’électricité et de gaz, et Alterna reprend les clients, les contrats et les salariés. Selon le communiqué du groupe, le portefeuille compte 175000 contrats résidentiels, plus de 15000 professionnels et 3000 grands comptes, et Vattenfall Energies SA doit devenir Alterna Energie France. Vattenfall explique vouloir concentrer ses investissements sur d’autres marchés européens, là où il produit et vend à la fois.
Le communiqué précise que la cession deviendra pleinement effective après l’accord de l’Autorité de la concurrence, une décision que nous n’avons pas retrouvée. Alterna, de son côté, présente l’opération comme achevée et revendique 340000 clients, contre environ 150000 avant le rachat. Au 10 octobre 2026, Alterna figure d’ailleurs dans la liste des fournisseurs nationaux d’energie-info, et Vattenfall n’y figure plus.
Alterna énergie est une SAS de Poitiers, créée en 2005 par des entreprises locales d’énergie, dont Sorégies, une entreprise locale d’énergie, détient 66,31% du capital. Notre avis sur Alterna énergie détaille ses offres et ses prix.
Que deviennent les contrats ?
Votre contrat Vattenfall continue jusqu’à son échéance, sans rien signer.
Sa durée, ses prix et ses clauses ne changent pas, et la fourniture n’est pas interrompue.
- Votre prix est maintenuJusqu’à l’échéance du contrat, Alterna n’ayant pas publié le prix qui s’appliquera ensuite
- Votre service client ne change pasEt répond au 0806 800 308, un numéro qui figure aussi sur vos factures
- Aucune démarcheAlterna écrivant qu’aucune action n’est requise de votre part
- Pas de coupureLa fourniture d’électricité et de gaz continuant pendant l’opération
- Vous pouvez partir. Un nouveau fournisseur résilie le contrat en 21 jours au plus, et la loi interdit de facturer des frais au seul motif d’un changement de fournisseur
Le transfert ne se passe pas toujours sans heurt. Sur la page Trustpilot d’Alterna, trois anciens clients de Vattenfall se plaignent depuis août 2026 d’une régularisation avec hausse, d’une mensualité passée de 39€ à 80€ ou d’un rappel jamais reçu, et deux autres clients transférés, qui ne nomment pas Vattenfall, décrivent une mensualité multipliée par 4,5 et une caution de 250€ non remboursée. Votre mensualité vous paraît trop forte ? Le centre d’aide d’Alterna indique qu’elle peut être modifiée sur simple demande au service client. Et après un départ, le trop-perçu doit être remboursé dans les deux semaines qui suivent la facture de clôture.
Lire la FAQ d’Alterna pour les clients de Vattenfall
Ce que valait Vattenfall
Le service client de Vattenfall faisait partie des plus contestés.
En 2025, le Médiateur national de l’énergie a compté 43 saisines pour 100000 contrats chez Vattenfall, contre 25 en moyenne, soit le troisième taux le plus élevé des fournisseurs classés, derrière Plenitude (62) et ekWateur (45). Alterna, le repreneur, en comptait 26 sur la même année, et EDF 17. Sur Trustpilot, en revanche, la page de Vattenfall affiche 4 sur 5 pour 3000 avis, dont 1920 à cinq étoiles et 514 à une ou deux étoiles, le dernier avis datant du 27 août 2026. Nous avons lu les 23 avis à une ou deux étoiles publiés depuis le 10 mars 2026, sachant qu’un même avis peut citer plusieurs reproches.
- Les régularisations et les mensualitésDans 9 avis, dont une régularisation de 526€ avancée de trois mois
- Le démarchageDans 7 avis, dont deux qui citent une économie de 30% promise et jamais constatée
- Les relances d’impayéDans 5 avis, jugées trop fréquentes, jusqu’au recouvrement par huissier
- Le service client injoignableDans 5 avis, dont un client qui ne voyait plus sa consommation après le transfert de ses données à Alterna
Source, fr.trustpilot.com, page Vattenfall, relevé du 10 octobre 2026, avis à une ou deux étoiles du 10 mars au 27 août 2026. Rapport d’activité 2025 du Médiateur national de l’énergie, publié le 2 juin 2026.
Où aller maintenant ?
Jusqu’à l’échéance, le prix Vattenfall reste le même.
Pour un nouveau contrat, Mon électricité française 1 an d’Alterna coûte 1075€ par an pour 4500 kWh en option Base, 15€ de moins que le Tarif Bleu, mais 140€ de plus que l’offre la moins chère de notre baromètre. Pour un foyer à 4500 kWh par an qui souscrirait cette offre d’Alterna, la facture serait donc de 1075€, là où l’offre la moins chère du relevé revient à 935€.
| Offre | Type de prix | Coût annuel, 4500 kWh |
|---|---|---|
 Ohm Énergie, Extra Eco |
Variable, plafonné la 1re année | 935€ |
 GEG, Mon Offre Elec Verte |
Fixe 3 ans | 1017€ |
 TotalEnergies, Access |
Indexé, -10% sur le kWh HT | 1017€ |
 Alterna, Mon électricité française 1 an |
Fixe 1 an | 1075€ |
 EDF, Tarif Bleu |
Réglementé | 1091€ |
Les trois premières offres de notre baromètre de novembre 2026, hors primes de bienvenue, avec Alterna et le Tarif Bleu en repère. Coût TTC en 6 kVA option Base, abonnement compris, aux prix relevés le 1er novembre 2026. Le prix d’Extra Eco est révisable sous un plafond.
Et pour le gaz ? Pour 12000 kWh de chauffage, l’offre la mieux classée de notre baromètre est l’Avantage Gaz 2 ans d’EDF, à 1945€ par an en zone 1, devant Novafixe Biogaz de Gaz de Bordeaux à 1976€. Alterna publie ses prix de gaz commune par commune, et à Paris 1er son gaz à prix fixe un an revient à 1848€, selon une grille datée du 1er juillet 2026, mais nous ne le classons pas faute de grille nationale.
A notre avis, le bon repère reste votre coût annuel actuel, abonnement compris. Un prix Vattenfall peut en effet rester compétitif jusqu’à l’échéance, et c’est le tarif annoncé par Alterna pour la suite qui dira, au terme du contrat, si une offre du tableau fait mieux.
Lire notre avis sur Alterna énergie
Comparer tous les fournisseurs
Vos questions
Vattenfall existe-t-il encore en France ?
Non, Vattenfall ne fournit plus les particuliers en France sous ce nom.
Son activité française a été reprise par Alterna énergie en 2026.
Le site vattenfall.fr renvoie vers celui d’Alterna.
Le groupe Vattenfall reste actif dans six autres pays européens.
Dois-je signer un nouveau contrat avec Alterna ?
Non, le contrat Vattenfall reste valable jusqu’à son échéance.
Selon Alterna, il garde la même durée, les mêmes prix et les mêmes clauses.
Aucune démarche n’est demandée.
Puis-je quitter Vattenfall sans frais ?
Oui, un contrat Vattenfall se quitte sans frais.
Le nouveau fournisseur résilie l’ancien contrat, sans coupure.
Le Code de la consommation interdit les frais liés au seul changement de fournisseur.
La facture de clôture arrive sous quatre semaines.
Quel numéro appeler quand on était client Vattenfall ?
Le service client de Vattenfall reste joignable au 0806 800 308, selon Alterna.
Le numéro figure aussi sur vos factures.
Pour aller plus loin
Notre méthode d’analyse
- Des sources officielles. La reprise vient des communiqués du groupe Vattenfall et d’Alterna énergie, et de la page d’Alterna dédiée aux clients de Vattenfall. Les prix viennent des grilles des fournisseurs, les litiges du rapport du Médiateur national de l’énergie, les avis de Trustpilot, les règles de résiliation du Code de la consommation. Aucun chiffre de cette page ne vient d’un autre comparateur
- Un relevé daté. Tous les prix de cette page ont été relus le 1er novembre 2026. Un prix non publié est signalé, jamais estimé
- Le baromètre des prix. Pour novembre 2026, nous avons relevé les prix publiés en ligne pour une trentaine d’offres, en électricité (6 kVA Base, 4500 kWh par an) et en gaz (chauffage, 12000 kWh par an). Les offres réservées à une région et celles sans prix publié sont écartées du podium. Les offres fermées aux nouveaux clients sont aussi exclues. Ce classement vaut pour ce foyer type, et en heures creuses, en 9 kVA ou avec une autre consommation, l’ordre peut changer
- Aucune commission. Le site ne perçoit aucune rémunération de Vattenfall, d’Alterna ni des autres fournisseurs cités