Cdiscount Énergie ne vend plus d’électricité
Cdiscount Énergie ne vend plus d’énergie, et selon le Médiateur, elmy a repris l’activité particuliers fin août 2022 ou début 2023.
Vous aviez pris l’électricité ou le gaz de Cdiscount Énergie, et vos factures portent aujourd’hui un autre nom ? C’est normal, puisque la marque ne commercialise plus aucune offre.
En réalité, Cdiscount Énergie n’a jamais été un fournisseur à part entière, mais une marque de GreenYellow, qui fournissait l’électricité et le gaz des clients. Pour retracer ce qui leur est arrivé, nous avons relu le 10 octobre 2026 les rapports 2022, 2023 et 2024 du Médiateur national de l’énergie, son site energie-info et le site d’elmy, le repreneur.
Ce qui s’est passé
En 2022, GreenYellow a poussé des clients à quitter leur contrat, puis a cédé son activité particuliers à elmy, marque de BCM Energy.
Dans son rapport 2022, le Médiateur consacre même un « carton rouge » à GreenYellow – Cdiscount Énergie, et il en décrit les étapes.
- En janvier 2022GreenYellow annonce sous la marque Cdiscount à ses clients qu’il veut cesser de fournir du gaz. Il garde l’électricité, après avoir fortement augmenté ses prix
- Sur le prix fixe de 2 ansLe fournisseur pousse des clients à résilier un an après leur souscription, contre une prime de départ de 50 à 100€. Le Médiateur vise cette pratique dans sa recommandation D2022-06626
- Le 5 avril 2022GreenYellow renonce à quitter le gaz, faute d’accord de l’administration compétente
- Fin août 2022Selon le rapport 2022 du Médiateur, BCM Energy, maison mère de Planète Oui, reprend sous la marque elmy la fourniture d’électricité et de gaz des particuliers de GreenYellow-Cdiscount
- Début 2023C’est la date que retient le rapport 2023 du Médiateur pour la reprise des activités d’électricité et de gaz de GreenYellow par elmy
Les deux rapports ne retiennent donc pas la même date. Ce qui ne fait pas débat, en revanche, c’est l’ampleur des litiges, puisque le Médiateur a reçu en 2022 chez elmy / GreenYellow 856 litiges pour 100000 contrats, le taux le plus élevé de tout son classement, alors que la moyenne du marché s’établissait à 75. Aujourd’hui, la page énergie de Cdiscount se contente d’afficher « Cette page semble introuvable ».
Que deviennent les contrats ?
Cdiscount Énergie ne propose plus aucune offre. Le Médiateur indique qu’elmy a repris l’activité de fourniture aux particuliers de GreenYellow, sans détailler le sort de chaque contrat.
Elmy Fourniture est une société lyonnaise, dont les pages contact et particuliers ne mentionnent nulle part Cdiscount Énergie. Pour savoir qui vous fournit aujourd’hui, le plus simple reste donc la dernière facture reçue, qui porte le nom du fournisseur.
- Si la facture porte le nom d’elmySon service client répond au 09 80 80 20 31 (appel non surtaxé) du lundi au jeudi de 9h à 18h, et par courriel à client@elmy.fr
- Pour le prixL’offre qu’elmy publie aujourd’hui, à prix HT fixe 2 ans, revient à 1236€ par an pour 4500 kWh en 6 kVA Base, 145€ de plus que le Tarif Bleu au 1er novembre 2026. Un contrat repris peut avoir un autre prix, celui de la facture
- Pour partirLe changement est gratuit, sans coupure et sans durée minimale, et c’est le nouveau fournisseur qui résilie l’ancien contrat. En électricité, il suffit du numéro PDL de 14 chiffres inscrit sur la facture
Si GreenYellow vous a fait résilier un contrat à prix fixe en 2022, sachez qu’energie-info rappelait à l’époque que ce prix est une « condition substantielle » du contrat, et que changer de fournisseur n’empêchait pas de contester ensuite cette résiliation.
Contacter le service client d’elmy
Où aller maintenant ?
Au 1er novembre 2026, trois offres de notre baromètre, chez des fournisseurs dont nous publions l’avis, coûtent moins cher que le Tarif Bleu. Face à l’offre d’elmy, l’écart atteint 300€ par an avec Ohm Énergie.
| Offre | Type de prix | Coût annuel, 4500 kWh | Saisines du Médiateur |
|---|---|---|---|
 Ohm Énergie, Extra Eco |
Variable, plafonné la 1re année | 935€ | 25 |
 TotalEnergies, Access |
Indexé, -10% sur le kWh HT | 1017€ | 18 |
 EDF, Zen Online |
Indexé, -4,7% sur le kWh HT | 1057€ | 17 |
| EDF, Tarif Bleu (repère) |
Réglementé | 1091€ | 17 |
| elmy, offre à prix HT fixe 2 ans (repreneur) | HT fixe 2 ans | 1236€ | Non publié |
Coût TTC en 6 kVA option Base, douze mois d’abonnement plus 4500 kWh, aux prix des grilles relevées le 1er novembre 2026. Écarts calculés avant arrondi. Saisines reçues en 2025 par le Médiateur national de l’énergie et les médiateurs internes, pour 100000 contrats résidentiels, chez les fournisseurs nationaux de plus de 50000 contrats. Moyenne, 25. Elmy ne figure pas dans ce classement.
Pour un foyer qui consomme 4500 kWh par an et paie encore l’offre d’elmy, passer chez Ohm Énergie ferait économiser 300€ sur l’année. Extra Eco y est réservée aux nouveaux clients, et son prix peut bouger deux fois par an avec un mois de préavis, sans dépasser la première année le Tarif Bleu majoré de 15% hors taxes. L’offre d’ekWateur, elle, bloque la part électricité pendant un an, mais son prix n’est plus publié.
Chez TotalEnergies, Access garde sa remise de 10% sur le kWh hors taxes pendant trois ans et se souscrit en ligne. Zen Online, l’offre en ligne d’EDF, fixe quant à elle le kWh hors taxes 4,7% sous le Tarif Bleu le jour de la souscription.
On vous a déjà poussé à quitter un prix fixe au bout d’un an ? Les saisines du Médiateur comptent alors autant que le prix. En 2025, TotalEnergies et EDF en comptent 18 et 17 pour 100000 contrats, sous la moyenne de 25, quand ekWateur en compte 45. A notre avis, cet écart pèse autant que le prix, qu’ekWateur ne publie d’ailleurs plus.
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Vos questions
Pourquoi Cdiscount Énergie a-t-il autant augmenté ses prix en 2022 ?
Cdiscount Énergie a fortement augmenté ses prix en 2022. Energie-info indique qu’en janvier de cette année-là, GreenYellow maintenait ses contrats d’électricité « après avoir fortement augmenté ses prix ». Dans son rapport 2022, le Médiateur relève aussi des cas où elmy / GreenYellow a transformé une offre indexée sur le tarif réglementé en offre indexée sur les prix de marché, sans prévenir ses clients, qui l’ont découvert sur leur facture.
Ancien client de Cdiscount Énergie, puis-je revenir au Tarif Bleu ?
Oui, un ancien client de Cdiscount Énergie peut revenir au Tarif Bleu, qui reste ouvert aux particuliers chez EDF ou chez l’entreprise locale de distribution de la commune. Le passage est gratuit et sans coupure, avec le numéro PDL. Aux prix du 1er novembre 2026, il revient à 1091€ par an pour 4500 kWh en 6 kVA Base.
Qui contacter pour une ancienne facture Cdiscount Énergie ?
Pour une ancienne facture Cdiscount Énergie, tout dépend du nom inscrit dessus. Si c’est elmy, son service client répond au 09 80 80 20 31 ou à client@elmy.fr. Pour une facture plus ancienne émise par GreenYellow, nous n’avons trouvé aucune source officielle qui nomme l’interlocuteur actuel. En cas de désaccord, le Médiateur national de l’énergie répond au 0 800 112 212, numéro vert.
L’offre de gaz à -20% existe-t-elle encore ?
Non, l’offre de gaz à -20% de Cdiscount Énergie n’existe plus. Elle se calculait sur le tarif réglementé du gaz, et ce tarif a disparu le 30 juin 2023. Pour situer une offre de gaz, la CRE publie chaque mois un prix repère indicatif. En novembre 2026, pour le chauffage en zone GRDF, il donne un kWh moyen à 0,1576€ TTC et 360,79€ d’abonnement annuel.
Pour aller plus loin
Notre méthode d’analyse
Nous croisons les rapports du Médiateur avec les coordonnées et les grilles de prix des fournisseurs.
- Des sources officielles. La chronologie vient des rapports d’activité 2022, 2023 et 2024 du Médiateur national de l’énergie et de son site energie-info. Les coordonnées d’elmy viennent de son site. Les prix viennent des grilles des fournisseurs et de la grille du Tarif Bleu d’EDF, les saisines du rapport 2025 du Médiateur. Aucun chiffre de cette page ne vient d’un autre comparateur
- Un relevé daté. Tous les prix de cette page ont été relus le 1er novembre 2026. Ce que nous n’avons trouvé dans aucune source officielle est indiqué comme tel
- Le baromètre des prix. Le 1er novembre 2026, nous avons relevé les prix publiés en ligne par une trentaine de fournisseurs. Les offres réservées à une région ou à certains foyers, ou sans prix publié sont exclues du classement. Les offres fermées aux nouveaux clients sont aussi exclues. Ce classement vaut pour ce foyer type, et en heures creuses, en 9 kVA ou avec une autre consommation, l’ordre peut changer
- Aucune commission. Le site ne perçoit aucune rémunération des fournisseurs cités. Les boutons mènent vers le site d’elmy et vers notre comparatif
- Une mise à jour régulière. Nous nous engageons à revoir la page à chaque mouvement du Tarif Bleu et à chaque nouveau rapport du Médiateur