Gaz de Bordeaux est un fournisseur fiable et bien placé en prix. Novafixe Élec facture le kWh 0,18373€ contre 0,2001€ au Tarif Bleu.
Un proche vous a conseillé Gaz de Bordeaux et vous vous demandez si un fournisseur au nom si local peut livrer votre logement loin de la Gironde ? Oui, s’il est raccordé au réseau d’Enedis pour l’électricité, de GRDF ou de Régaz pour le gaz. Voici notre avis, offre par offre, avec les grilles publiées pour octobre 2026. 😊
La Compagnie du Gaz de Bordeaux est née en 1875. Longtemps limitée à la Gironde, l’entreprise vend du gaz dans toute la France depuis 2012 et vend aussi de l’électricité verte. Elle revendique plus de 420000 clients, particuliers et professionnels. Le 1er octobre 2026, elle a renouvelé sa gamme, et ses offres à prix fixe bloquent le prix trois ans.
Notre avis en bref
A notre avis, Gaz de Bordeaux mérite d’être comparé en premier si vous cherchez un prix bloqué trois ans, en électricité comme en gaz. Son kWh d’électricité à prix fixe part 10% sous celui du Tarif Bleu hors taxes, son gaz à prix fixe se place sous le prix repère de la CRE, et peu de clients vont jusqu’au Médiateur. Les offres variables les moins chères du moment font un peu mieux sur l’électricité.
Points positifs
- Novafixe Élec, 74€ de moins que le Tarif Bleu pour 4500 kWh
- 14 saisines du Médiateur pour 100000 contrats en 2025, contre 25 en moyenne
- Offres à prix fixe trois ans en électricité et en gaz, hors taxes et coûts de réseau
- 100€ offerts sur Novafixe Bonus Élec jusqu’au 30 novembre 2026
- Conseillers à Bordeaux, joignables six jours sur sept
Points négatifs
- Aucune appli mobile au 10 octobre 2026
- L’attente au téléphone revient dans les avis négatifs récents
- Prix du gaz différent selon la commune, à vérifier pour votre adresse
0,18373€le kWh Novafixe Élec, 6 kVA
4,6 sur 51377 avis Trustpilot
14 saisinesdu Médiateur pour 100000 contrats
Gaz de Bordeaux est fait pour vous si
- vous voulez bloquer trois ans le prix hors taxes et hors coûts de réseau de vos deux énergies
- vous chauffez au gaz et vous voulez les deux énergies chez le même fournisseur
- vous préférez parler à un conseiller plutôt qu’à une appli
Regardez ailleurs si
- vous visez le kWh d’électricité le moins cher du marché aujourd’hui
- vous voulez une option à jours rouges comme Tempo
- vous voulez une appli mobile dédiée
Voir les offres sur le site de Gaz de Bordeaux
Au sommaire de notre avis
Gaz de Bordeaux est-il un bon fournisseur ?
Oui, sur le prix comme sur le nombre de litiges. Ses prix d’octobre 2026 le placent 7e sur 26 offres d’électricité relevées et 3e sur 19 en gaz, et le Médiateur de l’énergie a reçu 14 saisines pour 100000 contrats résidentiels chez lui en 2025, l’un des trois taux les plus bas du marché.
En 2023, il revendiquait 17 TWh de gaz en portefeuille et 80% de ses ventes hors de la Gironde. Son service client est installé à Bordeaux, et l’entreprise détient depuis 2022 la marque « AFRC Relation Client 100% France ».
Toutes ses offres sont sans engagement : vous pouvez partir à tout moment, sans frais. Le prix bloqué ne suit pas une baisse du Tarif Bleu.
Deux limites ressortent. Il n’a pas d’appli mobile, et l’attente au téléphone revient dans les avis négatifs récents. Les fiches descriptives ne prévoient ni frais de résiliation ni engagement.
Les offres d’électricité
Gaz de Bordeaux vend trois offres d’électricité, toutes 100% vertes par garanties d’origine et sans engagement. Novafixe Élec et Novafixe Bonus Élec bloquent le prix hors taxes trois ans, avec un kWh hors taxes 10% sous celui du Tarif Bleu du jour de la souscription, et la version Bonus ajoute 100€ la première année. Novaflex Élec suit le Tarif Bleu avec 5% de remise.
| Offre | Type de prix | Abonnement | Prix du kWh | Pour qui ? |
|---|---|---|---|---|
| Novafixe Bonus Élec |
Fixe 3 ans (HT), -10% sur le kWh HT | 15,87€/mois | 0,18373€ | Les nouveaux clients d’ici au 30 novembre |
| Novafixe Élec |
Fixe 3 ans (HT), -10% sur le kWh HT | 15,87€/mois | 0,18373€ | Ceux qui ne peuvent pas avoir le bonus |
| Novaflex Élec |
Indexé, -5% sur le kWh HT pendant 2 ans | 15,87€/mois | 0,19190€ | Ceux qui parient sur une baisse du Tarif Bleu |
 Tarif Bleu d’EDF (repère) |
Réglementé | 15,86€/mois | 0,2001€ | Point de comparaison |
Prix TTC en 6 kVA option Base, fiches descriptives de Gaz de Bordeaux pour une souscription entre le 1er et le 31 octobre 2026 (Paris 1er et Bordeaux, prix identiques). Gaz de Bordeaux les présente comme un tarif TTC maximum. Tarif Bleu au 1er août 2026, grille d’EDF.
En heures creuses, Novafixe Élec facture 0,19648€ le kWh en heures pleines et 0,14669€ en heures creuses, pour le même abonnement de 15,87€ en 6 kVA. L’option Base s’arrête à 15 kVA. Au-delà, il faut passer en heures pleines et heures creuses, proposées jusqu’à 36 kVA.
Novafixe Bonus Élec, 100€ sous condition
Ses prix sont ceux de Novafixe Élec, avec 100€ TTC déduits des factures si vous êtes toujours client à l’issue du 11e mois. L’offre est ouverte du 1er octobre au 30 novembre 2026, sauf prolongation ou arrêt anticipé, aux nouveaux clients en électricité de métropole hors Corse, y compris les clients gaz de Gaz de Bordeaux qui ajoutent un contrat d’électricité. Pour 4500 kWh, la première année revient alors à 917€.
- 100€ la première annéeAcquis à l’issue du 11e mois de contrat, répartis sur les mensualités ou déduits de la facture suivante selon votre mode de paiement.
- Prix hors taxes fixe 3 ansAbonnement compris, hors évolution du tarif de réseau (TURPE), des certificats d’économies d’énergie et des taxes.
- Bonus perdu si vous partez avant le 11e moisOu si vous changez d’offre en cours de route.
- Non cumulable avec le parrainageQui ne rapporte de toute façon que 20€ au filleul.
Novaflex Élec
Le kWh hors taxes suit le Tarif Bleu, avec une remise de 5% pendant deux ans. Il coûte 0,19190€ aujourd’hui en 6 kVA, soit 37€ de plus par an que Novafixe Élec pour 4500 kWh. Elle coûte plus cher aujourd’hui, mais elle répercute les baisses du tarif réglementé, revu en février et en août. En 2025, l’électricité vendue par Gaz de Bordeaux venait à 48% de l’éolien, 37% de l’hydraulique et 15% du solaire, selon ses garanties d’origine.
Les offres de gaz
Le gaz reste le métier d’origine de Gaz de Bordeaux. Novafixe Biogaz bloque le kWh hors taxes trois ans avec 20% de biométhane, et Novaflex Gaz suit chaque mois le prix repère de la CRE. Les prix changent selon la commune : à Paris, Novafixe Biogaz coûte 1976€ par an pour 12000 kWh, à Bordeaux 2008€.
| Offre | Type de prix | Abonnement | Prix du kWh |
|---|---|---|---|
| Novafixe Biogaz, Paris 1er |
Fixe 3 ans (HT), 20% biométhane | 30,06€/mois | 0,1346€ |
| Novaflex Gaz, Paris 1er |
Indexé sur le prix repère CRE | 30,06€/mois | 0,1479€ |
| Novafixe Biogaz, Bordeaux |
Fixe 3 ans (HT), 20% biométhane | 37,04€/mois | 0,1303€ |
| Novaflex Gaz, Bordeaux |
Indexé sur le prix repère CRE | 37,04€/mois | 0,1422€ |
Prix TTC pour une consommation de 4000 à 150000 kWh par an (chauffage), valorisés pour octobre 2026, fiches descriptives de Gaz de Bordeaux téléchargées pour Paris 1er et Bordeaux. Gaz de Bordeaux publie ses prix par commune et non par zone tarifaire : leur rattachement à la zone 1 des autres fournisseurs n’est pas établi.
Jusqu’à 4000 kWh par an (cuisson, eau chaude), Novafixe Biogaz passe à 12,70€ d’abonnement et 0,1764€ le kWh à Paris. À Bordeaux, desservie par le réseau Régaz, l’abonnement est plus cher, et le kWh moins cher seulement au-delà de 4000 kWh. La fiche de votre commune se télécharge sur le site avec votre code postal.
Le prix fixe porte sur le kWh hors taxes, hors coûts réglementaires, et l’abonnement suit les tarifs de réseau. À la fin des trois ans, Gaz de Bordeaux vous propose une nouvelle offre, que vous êtes libre de refuser.
L’offre Novafixe Bonus Duo réunit Novafixe Biogaz et Novafixe Bonus Élec, avec les mêmes 100€ sur l’électricité et aucune remise de plus sur le gaz.
Télécharger la grille de gaz de votre commune
Gaz de Bordeaux face à la concurrence
À 4500 kWh en option Base, Novafixe Élec coûte 1017€ par an, 74€ de moins que le Tarif Bleu et 29€ de moins que Pleniweb, qui facture le même kWh avec un abonnement plus cher. Ohm et Primeo font mieux, avec des écarts de 65 à 82€. Nous avons comparé trois niveaux de consommation, en 6 kVA.
| Offre | 2500 kWh/an | 4500 kWh/an | 8000 kWh/an |
|---|---|---|---|
 Ohm Énergie, Extra Eco |
607€ | 935€ | 1509€ |
 Primeo, Fixe Confort+ |
617€ | 952€ | 1538€ |
| Gaz de Bordeaux, Novafixe Élec |
650€ | 1017€ | 1660€ |
 Plenitude, Pleniweb 1 an |
678€ | 1046€ | 1689€ |
| Gaz de Bordeaux, Novaflex Élec |
670€ | 1054€ | 1726€ |
| EDF, Zen Online |
672€ | 1057€ | 1730€ |
| EDF, Tarif Bleu |
691€ | 1091€ | 1791€ |
Coût annuel TTC calculé par nos soins, douze mois d’abonnement plus le prix du kWh, à partir des grilles de chaque fournisseur relevées le 10 octobre 2026. Extra Eco d’Ohm est un prix variable, plafonné par rapport au Tarif Bleu, que le fournisseur peut revoir deux fois par an. Le bonus de 100€ de Novafixe Bonus Élec n’est pas compté.
En option heures creuses, Novafixe Élec passe en tête de cette sélection. Voici le coût annuel pour un foyer qui consomme 40% de son électricité en heures creuses, par exemple avec un ballon d’eau chaude programmé la nuit.
| Offre (heures creuses) | 4500 kWh/an | 8000 kWh/an |
|---|---|---|
| Gaz de Bordeaux, Novafixe Élec |
985€ | 1603€ |
| Plenitude, Pleniweb 1 an |
1014€ | 1632€ |
| Gaz de Bordeaux, Novaflex Élec |
1020€ | 1665€ |
| EDF, Zen Online |
1022€ | 1669€ |
| EDF, Tarif Bleu |
1055€ | 1727€ |
6 kVA, option heures pleines et heures creuses, 60% de la consommation en heures pleines. Coût annuel TTC calculé par nos soins à partir des grilles de chaque fournisseur. Nous n’avons pas relevé les prix heures creuses d’Ohm et de Primeo.
En gaz, pour une maison chauffée qui consomme 12000 kWh par an, Novafixe Biogaz revient à 1976€ avec les prix de Paris. C’est 132€ de moins que le prix repère de la CRE (2108€). Dans notre baromètre, seuls Synelva et l’Avantage Gaz 2 ans d’EDF font mieux, ce dernier de 31€. Chez Octopus, le gaz à prix fixe d’octobre coûte 2145€ pour la même consommation.
| Offre de gaz | Type de prix | 12000 kWh/an |
|---|---|---|
| EDF, Avantage Gaz 2 ans |
Fixe 2 ans | 1945€ |
| Gaz de Bordeaux, Novafixe Biogaz (Paris) |
Fixe 3 ans | 1976€ |
 TotalEnergies, Fixe 2 ans |
Fixe 2 ans | 2034€ |
| EDF, Avantage Gaz Optimisé |
Indexé | 2091€ |
| Prix repère de la CRE | Repère mensuel | 2108€ |
| Gaz de Bordeaux, Novaflex Gaz (Paris) |
Indexé | 2136€ |
Chauffage, prix TTC d’octobre 2026. EDF et TotalEnergies en zone 1, Gaz de Bordeaux avec les prix de Paris 1er, prix repère CRE de la zone GRDF. Coût annuel calculé par nos soins.
Voir aussi notre comparatif du fournisseur d’électricité le moins cher, qui couvre une trentaine de fournisseurs.
Comparer tous les fournisseurs
Ce qu’en disent les clients
Sur Trustpilot, Gaz de Bordeaux affiche 4,6 sur 5 pour 1377 avis. Sur les vingt derniers avis publiés, quatorze ont cinq étoiles. Les avis négatifs des trois dernières semaines visent l’attente au téléphone et les rendez-vous de mise en service.
Nous avons lu les sept avis à une ou deux étoiles publiés entre le 19 septembre et le 10 octobre 2026. Voici ce qui revient.
- L’attente au téléphoneDe 15 à 21 minutes selon deux clients, et un rappel arrivé au mauvais moment pour un troisième. Le même reproche, avec 25 minutes d’attente, figure dans des avis de mars à août 2026.
- Les rendez-vous de mise en service ou d’interventionAvec une date trop lointaine ou un rendez-vous refusé. Ces interventions relèvent du gestionnaire de réseau, mais c’est Gaz de Bordeaux qui les demande pour vous.
Gaz de Bordeaux fait collecter des avis par e-mail via la plateforme Avis Vérifiés, et un client de Trustpilot se plaint de relances trop insistantes. Une note sollicitée après la souscription et un avis spontané après un litige ne se comparent pas.
Source, fr.trustpilot.com, page Gaz de Bordeaux, relevé du 10 octobre 2026.
Service client et outils en ligne
Le service client répond au 05 56 79 40 40, un numéro non surtaxé, du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h. Gaz de Bordeaux annonce 45 conseillers, tous à Bordeaux. Nous n’avons pas mesuré nous-mêmes le temps d’attente.
Le fournisseur conseille d’appeler le mardi ou le jeudi pour attendre moins. Les souscriptions passent par un autre numéro, le 05 56 79 41 41. Le site propose aussi un formulaire, la prise de rendez-vous avec un conseiller, et le 05 56 79 40 30 permet de payer par carte jour et nuit.
Gaz de Bordeaux n’a pas d’appli mobile sur l’App Store ni sur Google Play au 10 octobre 2026. Tout passe par l’espace client du site, où l’on règle ses factures, télécharge une attestation de contrat ou résilie, et par l’outil web Life pour suivre sa consommation. Deux clients le regrettent dans leurs avis de juin 2026.
Ce que mesure le Médiateur
En 2025, le Médiateur national de l’énergie a été saisi 14 fois pour 100000 contrats chez Gaz de Bordeaux, à égalité avec ilek. Seul Enercoop fait mieux (6). La moyenne du marché est de 25, et EDF est à 17. Gaz de Bordeaux entre pour la première fois dans ce classement, réservé aux fournisseurs de plus de 50000 contrats résidentiels. Sur energie-info.fr, il fait partie des neuf fournisseurs qui ont quatre étoiles pour la période de juillet 2025 à juin 2026.
Source, rapport d’activité 2025 du Médiateur national de l’énergie, publié le 2 juin 2026, et comparateur de qualité de service d’energie-info.fr, publié le 10 septembre 2026.
Services et parrainage
Le parrainage rapporte 20€ au parrain et 20€ au filleul, jusqu’à 10 filleuls sur douze mois, soit 200€ par an au plus. Il ne se cumule pas avec les 100€ de Novafixe Bonus Élec.
- ParrainageVotre code est votre numéro client. Le filleul le saisit à l’étape 3 de la souscription, et la remise arrive sur une facture émise dans les trois mois.
- EnerPlusLa marque d’entretien de Gaz de Bordeaux, avec 30 techniciens basés à Bordeaux, propose des contrats d’entretien de chaudière à partir de 12,22€ TTC par mois, ainsi que le dépannage et le remplacement d’appareils.
- PaiementPrélèvement, carte bancaire, TIP, chèque, ou espèces avec le service Eficash de La Poste ou Nirio du groupe FDJ. Un prélèvement rejeté coûte 3,66€ TTC.
Souscrire, déménager ou partir
La souscription en ligne prend cinq étapes. Il faut le numéro de votre compteur, le PDL pour l’électricité ou le PCE pour le gaz, ou à défaut l’adresse du logement. Pour un changement de fournisseur, vous choisissez une date de début entre le lendemain et quinze jours plus tard, et Gaz de Bordeaux résilie votre ancien contrat.
- Vous restez au même logementLe changement est gratuit et se fait sans coupure. Vous n’avez rien à demander à votre ancien fournisseur.
- Vous déménagezRésiliez le contrat de l’ancien logement. Gaz de Bordeaux conseille de souscrire au moins cinq jours avant d’emménager, et le permet jusqu’à quinze jours avant. Si le logement est coupé, comptez cinq jours pour un rendez-vous de remise en service.
- Vous partezLa résiliation se fait sans frais depuis l’espace client, par formulaire, par téléphone ou par courrier.
- Vous changez d’avisAprès une souscription à distance ou par démarchage, vous avez 14 jours pour vous rétracter, avec le bordereau fourni.
- Panne de courant ou fuite de gazAppelez Enedis ou votre distributeur de gaz, GRDF ou Régaz à Bordeaux.
Les logements en autoconsommation collective ne sont pas éligibles. Notre guide pour changer de fournisseur d’électricité détaille la démarche.
Vos questions
Gaz de Bordeaux est-il vraiment moins cher ?
En électricité, Novafixe Élec revient à 1017€ pour 4500 kWh en 6 kVA, soit 74€ de moins que le Tarif Bleu, et se classe 7e de notre baromètre d’octobre 2026. En gaz, Novafixe Biogaz se classe 3e, avec les prix de Paris. D’autres fournisseurs font mieux en électricité, avec des prix variables ou fixés plus court.
Gaz de Bordeaux peut-il remplacer l’option Tempo d’EDF ?
Gaz de Bordeaux n’a pas d’offre à jours rouges. Novafixe Élec facture 0,18373€ le kWh tous les jours en Base. Tempo descend à 0,1654€ en heures pleines les 300 jours bleus, mais monte à 0,7295€ en heures pleines les 22 jours rouges. Le résultat dépend de ce que vous consommez ces jours-là. Notre avis sur EDF détaille un exemple chiffré.
Comment se rétracter d’un contrat Gaz de Bordeaux ?
Après une souscription à distance, par téléphone ou par démarchage, vous avez 14 jours à compter de la conclusion du contrat. Renvoyez le bordereau de rétractation par courrier ou passez par le bouton « Résilier » de l’espace client.
Les prix sont-ils les mêmes partout en France ?
En électricité, les fiches de Paris et de Bordeaux donnent les mêmes prix, présentés comme un tarif maximum. En gaz, non : les prix dépendent de la commune et du réseau. Téléchargez la fiche de votre commune sur la page de chaque offre avant de souscrire.
Que se passe-t-il à la fin des trois ans de prix fixe ?
Gaz de Bordeaux vous propose une nouvelle offre avant la fin, que vous êtes libre de refuser. Comme le contrat est sans engagement, vous pouvez aussi partir à tout moment sans frais, avant ou après les trois ans.
Faut-il choisir Gaz de Bordeaux ?
Choisissez Gaz de Bordeaux si vous voulez bloquer trois ans le prix hors taxes de vos deux énergies, surtout en heures creuses ou si vous chauffez au gaz. Prenez Novafixe Bonus Élec avant le 30 novembre plutôt que Novafixe Élec, et restez au moins onze mois pour toucher les 100€. Regardez ailleurs si vous voulez le kWh d’électricité le moins cher dès aujourd’hui. Ohm, à prix variable, et Primeo, à prix fixe jusqu’à fin 2027, font mieux de 65 à 82€ pour 4500 kWh.
Notre méthode d’analyse
Nous comparons les factures annuelles à consommation et puissance identiques, puis les litiges et les avis clients.
- Des sources officielles pour les prix et les litiges. Les prix viennent des fiches descriptives et des grilles publiées par chaque fournisseur, le Tarif Bleu de la grille d’EDF, les litiges du rapport du Médiateur national de l’énergie. Les avis clients viennent de Trustpilot. Nous ne reprenons jamais un chiffre d’un autre comparateur.
- Un relevé daté. Tous les prix de cette page ont été relevés le 10 octobre 2026. Un prix qui n’est pas publié est indiqué comme tel, il n’est jamais estimé.
- Un calcul identique pour tous. Le coût annuel additionne douze mois d’abonnement et la consommation, pour 2500, 4500 et 8000 kWh par an, en 6 kVA option Base, prix TTC. Le gaz est calculé pour 12000 kWh de chauffage.
- Six critères examinés. Le prix selon trois profils de consommation, les avis clients, la souplesse du contrat, la qualité du service client, le nombre de litiges et les services proposés.
- Le baromètre des prix. Chaque mois, nous relevons les offres proposées par une trentaine de fournisseurs nationaux, en électricité (6 kVA Base, 4500 kWh par an) et en gaz (chauffage, 12000 kWh par an, zone 1 quand elle est publiée, prix de Paris pour Gaz de Bordeaux). La meilleure offre de Gaz de Bordeaux part de 10 et perd un demi-point par point de pourcentage d’écart avec la moins chère, sans descendre sous zéro. Une seule offre est classée par fournisseur, sa moins chère. Les primes ponctuelles, comme le bonus de 100€, ne sont pas comptées. Le classement est indicatif, quelques prix y étant reconstitués à partir de composantes publiées. Les offres réservées à une région ou aux foyers équipés de panneaux solaires sont exclues, tout comme celles dont le prix n’est pas publié.
- Aucune commission. Le site ne perçoit aucune rémunération de Gaz de Bordeaux ni des autres fournisseurs cités. Les boutons mènent vers leurs sites officiels.
- Une mise à jour régulière. Nous revoyons la page à chaque mouvement du Tarif Bleu, en février et en août, et dès qu’un fournisseur change son offre.