Avis EDF : l’offre qui peut vous faire payer moins que le Tarif Bleu

EDF est un fournisseur fiable, rarement le moins cher, et en option Base, son offre Zen Online fait baisser la facture face au Tarif Bleu.

Votre contrat est chez EDF depuis des années, sans que vous ayez jamais regardé ailleurs ? La question de savoir si vous payez trop cher se pose alors. Et si vous êtes parti chez un concurrent, vaut-il la peine de revenir chez le fournisseur historique ? Pour répondre, nous avons repris les offres d’EDF une par une, avec les grilles en ligne le 1er novembre 2026. 😊

Fondé en 1946, EDF a longtemps eu le monopole de l’électricité en France, et l’État en est aujourd’hui l’unique actionnaire. Le catalogue a bougé depuis notre premier avis, puisque Digiwatt et Mes Jours Zen ont quitté les offres d’électricité et que les offres de gaz sur quatre ans ont été retirées.

Voir les offres sur le site d’EDF

EDF est-il un bon fournisseur ?

Oui, EDF est un bon fournisseur. Avec 26,4 millions de clients en électricité et plus de 2,7 millions en gaz à fin 2025, il reste le premier fournisseur du pays. Le Médiateur de l’énergie reçoit chez lui 17 litiges pour 100000 contrats, contre 25 en moyenne. Pour le prix, une seule offre de son catalogue publie une remise permanente sur le kWh du Tarif Bleu.

Toutes les offres sont sans engagement, si bien qu’il est possible de partir quand on veut, sans payer de frais. Le service client répond du lundi au samedi, et l’appli EDF & Moi permet de suivre sa consommation à la demi-heure.

Zen Online est la seule offre à afficher une remise, de 4,7% sur le kWh hors taxes. Les autres formules jouent sur des jours moins chers le week-end ou sur un prix bloqué deux ans, leur intérêt dépendant donc de la façon de consommer du foyer. Pour un client au Tarif Bleu qui gère déjà tout en ligne, passer à Zen Online fait économiser sans changer de fournisseur. Pour payer encore moins, il faut en revanche regarder du côté des fournisseurs alternatifs, comme nous le faisons plus bas.

Les offres d’électricité

En plus du Tarif Bleu, EDF vend une dizaine d’offres d’électricité, toutes sans engagement. En option Base, seule Zen Online coûte moins cher que le tarif réglementé, Zen Fixe et Vert Électrique se situant un peu au-dessus. Zen Week-End et Zen Estival visent des profils précis, et EDF ne publie pas leur prix sur sa page d’offres.

Offre	Type de prix	Abonnement	Prix du kWh	Pour qui ?
Tarif Bleu	Réglementé	15,86€/mois	0,2001€	Ceux qui ne veulent rien changer
Zen Online	Indexé, -4,7% sur le kWh HT	15,86€/mois	0,1925€	Ceux qui gèrent tout en ligne
Zen Fixe	Fixe 2 ans (kWh HT)	15,86€/mois	0,2082€	Ceux qui craignent une hausse
Vert Électrique	Garanties d’origine	15,86€/mois	0,2022€	Ceux qui veulent de l’électricité verte
Zen Week-End	-30% le week-end	non publié	non publié	Ceux qui consomment surtout le week-end

Prix TTC d’après les grilles tarifaires d’EDF, au 1er août 2026 pour le Tarif Bleu et Zen Online, au 15 septembre 2026 pour Vert Électrique et au 1er octobre 2026 pour Zen Fixe.

Zen Online

C’est l’offre EDF à regarder en premier pour qui reste en option Base. Le kWh hors taxes y est 4,7% moins cher que celui du Tarif Bleu le jour de la souscription, puis il suit les mouvements du tarif réglementé, à la hausse comme à la baisse. L’abonnement, lui, ne change pas. Sur une année à 4500 kWh, l’écart atteint 34€.

• 34€ d’économie par anPour 4500 kWh, par rapport au Tarif Bleu
• Sans engagementComme toutes les offres d’EDF
• Gestion en ligne uniquementFactures comprises
• Exclue du parrainageDonc pas de prime de 40€ pour le filleul. La première année, une autre offre parrainée peut revenir moins cher

Découvrir l’offre Zen Online

Zen Fixe

Le prix du kWh hors taxes est bloqué pendant deux ans, mais les taxes peuvent bouger, si bien que la facture n’est pas figée pour autant. Aux prix d’aujourd’hui, Zen Fixe coûte même 36€ de plus par an que le Tarif Bleu pour 4500 kWh. Elle ne devient donc intéressante que si le tarif réglementé monte nettement, et tôt, pendant ces deux ans, un pari que personne ne peut trancher à l’avance. EDF précise que l’offre est réservée à un nombre limité de souscriptions.

Zen Week-End, Zen Estival et Vert Électrique

Zen Week-End baisse de 30% le kWh hors taxes le samedi, le dimanche et les jours fériés, et sa version Plus y ajoute un jour de semaine au choix, modifiable deux fois par an. Ces deux offres visent les foyers absents en semaine. Zen Estival, de son côté, s’adresse aux logements chauffés au gaz, au fioul ou au bois, avec sept mois à prix réduit d’avril à octobre.

Vert Électrique repose sur les garanties d’origine. EDF achète l’équivalent de la consommation du client en certificats de production renouvelable, mais l’électricité qui arrive au compteur reste celle du réseau, en grande partie nucléaire. La version Régionale, qui laisse choisir la région de production, porte le label « offre engagée » de l’ADEME, pour un surcoût de 0,0021€ par kWh.

Et l’option Tempo ?

Tempo est une option du Tarif Bleu dont le prix change selon la couleur du jour. Pendant les 300 jours bleus de l’année, le kWh coûte moins cher qu’au Tarif Bleu classique, mais il grimpe à 0,7295€ en heures pleines pendant les 22 jours rouges d’hiver, soit plus de trois fois et demie le prix habituel. L’option devient rentable pour qui peut réduire son chauffage électrique ces jours-là.

Jour	Nombre par an	Heures creuses	Heures pleines
Bleu	300	0,1356€	0,1654€
Blanc	43	0,1536€	0,1921€
Rouge	22	0,1615€	0,7295€

Prix TTC du kWh au 1er août 2026, identiques en 6 et 9 kVA, abonnement de 15,80€ par mois en 6 kVA. Source, grille du Tarif Bleu d’EDF.

Les heures creuses vont de 22h à 6h. Les jours rouges tombent entre le 1er novembre et le 31 mars, hors week-end, cinq jours d’affilée au maximum, et la couleur du lendemain est connue dès 11h, par SMS, e-mail, dans l’appli ou par téléphone, avant que le compteur Linky ne l’affiche à partir de 20h. Il faut d’ailleurs un Linky et une puissance d’au moins 6 kVA pour souscrire.

Un exemple chiffré

Le cas type retenu ici est une maison chauffée à l’électricité qui consomme 8000 kWh par an en 6 kVA, dont 35% en heures creuses, et 35 kWh par jour les jours blancs et rouges.

Situation	Consommation	Coût sur un an
Tarif Bleu heures creuses	8000 kWh	1749€
Tempo, sans rien changer	8000 kWh	1754€
Tempo, 12 kWh seulement les jours rouges	7494 kWh	1486€

Sans changer ses habitudes, ce foyer paierait 5€ de plus avec Tempo, autant dire rien. Tout change s’il descend à 12 kWh les jours rouges, en allumant par exemple un poêle à bois, puisque sa facture tombe alors à 1486€. Au Tarif Bleu, avec la même consommation réduite, il aurait payé 164€ de plus sur l’année, une somme dont il faut encore retirer le coût du bois.

Calcul de notre rédaction à partir de la grille Tempo du 1er août 2026. Le résultat dépend de la répartition réelle de la consommation.

Tempo est donc fait pour les maisons qui ont un poêle à bois ou une pompe à chaleur hybride, où l’on peut couper le chauffage électrique les jours rouges. Dans un logement tout électrique sans autre chauffage, en revanche, les heures pleines de ces 22 jours peuvent effacer une bonne partie du gain. Le bois ou le fioul brûlé à la place a lui aussi un prix.

Découvrir le Tarif Bleu et l’option Tempo

Les offres de gaz

EDF ne vend plus que deux offres de gaz naturel. Avantage Gaz 2 ans bloque le kWh hors taxes et annonce une facture 11% sous le prix repère de la CRE. Avantage Gaz Optimisé, lui, suit ce prix repère chaque mois. Depuis la fin des tarifs réglementés du gaz, le 30 juin 2023, EDF a aussi retiré ses offres sur quatre ans et son gaz vert.

Offre	Type de prix	Abonnement	Prix du kWh
Avantage Gaz 2 ans	Fixe 2 ans (kWh HT)	28,45€/mois	0,1336€
Avantage Gaz Optimisé	Indexé sur le prix repère	30,52€/mois	0,1556€

Prix TTC en zone tarifaire 1 pour un logement chauffé au gaz, d’après les grilles d’EDF (Avantage Gaz 2 ans au 1er octobre 2026, Avantage Gaz Optimisé du 1er au 30 novembre 2026). Les prix varient selon la zone, indiquée sur la facture.

Laquelle choisir ? Avec l’offre indexée, la facture suit le marché, à la baisse comme à la hausse, quand l’offre fixe bloque le kWh hors taxes pendant deux ans, les taxes pouvant toujours bouger. C’est aujourd’hui l’offre fixe qui coûte le moins cher des deux. Quant aux foyers qui voudraient l’électricité et le gaz chez EDF, ils le peuvent toujours, mais la remise accordée pour les deux contrats réunis a disparu.

Découvrir l’offre Avantage Gaz 2 ans

EDF face à la concurrence

Zen Online est l’offre la moins chère de notre sélection pour un petit logement, et la deuxième au-delà, derrière l’offre en ligne de Plenitude. Le Tarif Bleu se place au milieu, devant les offres d’Engie, de TotalEnergies et d’ilek relevées le même jour, sur les niveaux de consommation comparés en 6 kVA option Base.

Offre	2500 kWh/an	4500 kWh/an	8000 kWh/an
EDF, Zen Online	672€	1057€	1730€
Plenitude, Pleniweb 1 an	678€	1046€	1689€
EDF, Tarif Bleu	691€	1091€	1791€
EDF, Zen Fixe	711€	1127€	1856€
Engie, Elec Adapt 1 an	721€	1145€	1886€
TotalEnergies, Fixe 2 ans	758€	1212€	2006€
ilek, électricité	913€	1403€	2260€

Coût annuel TTC calculé par nos soins (douze mois d’abonnement plus la consommation au prix du kWh) avec les grilles des fournisseurs relevées le 1er novembre 2026 (grilles d’octobre pour Engie, les seules en ligne ce jour-là). Une maison chauffée à l’électricité est fréquemment en 9 kVA, mais nous gardons 6 kVA pour comparer à puissance égale.

En heures creuses, le classement reste le même. Le tableau suivant prend un foyer qui consomme 40% de son électricité en heures creuses, avec par exemple un ballon d’eau chaude programmé la nuit.

Offre (heures creuses)	4500 kWh/an	8000 kWh/an
Plenitude, Pleniweb 1 an	1014€	1632€
EDF, Zen Online	1022€	1669€
EDF, Tarif Bleu	1055€	1727€
EDF, Zen Fixe	1090€	1789€
Engie, Elec Adapt 1 an	1109€	1820€
TotalEnergies, Fixe 2 ans	1172€	1935€

6 kVA, 60% de la consommation en heures pleines, coût annuel TTC calculé par nos soins.

L’écart avec Plenitude se creuse avec la consommation, parce que son kWh est moins cher mais son abonnement plus élevé. Chez Engie et TotalEnergies, les offres relevées coûtent plus cher que le Tarif Bleu, quel que soit le profil.

Les offres à prix fixe se comparent mal à une date donnée, car le tarif réglementé est revu deux fois par an, en février et en août. Notre comparatif du fournisseur d’électricité le moins cher couvre l’ensemble du marché.

Comparer tous les fournisseurs

Ce qu’en disent les clients

Sur Trustpilot, EDF affiche 4,7 sur 5 pour plus de 60600 avis, dont la plupart sont déposés juste après un appel au service client et saluent l’accueil des conseillers. Les avis négatifs, que nous avons lus sur les deux dernières semaines, reviennent sur l’attente au téléphone, les erreurs de facturation et l’insistance pour vendre des assurances.

Dans la cinquantaine d’avis à une ou deux étoiles publiés entre le 24 septembre et le 10 octobre 2026, voici ce qui revient le plus.

• L’attente et les appels coupésAvec des attentes d’une demi-heure, sans rappel quand la ligne coupe
• Les factures et les mensualitésAvec des mensualités relevées sans explication claire et des erreurs difficiles à faire corriger
• La vente d’assurancesPlusieurs clients citant la Protection Facture proposée avec insistance pendant la souscription
• Les rendez-vous Linky manquésQui relèvent en fait d’Enedis et non d’EDF

Source, fr.trustpilot.com, page EDF France clients particuliers, relevé du 10 octobre 2026. Une note sollicitée après un appel réussi et un avis spontané après un litige ne se comparent pas.

Service client et appli

Le service client d’EDF répond par téléphone du lundi au samedi, de 8h à 20h, avec des conseillers basés en France selon EDF. Le fournisseur fait aussi partie de ceux qui génèrent le moins de litiges, avec 17 saisines du Médiateur pour 100000 contrats en 2025, contre 25 en moyenne. Nous n’avons pas mesuré nous-mêmes le temps d’attente.

Le 3404 sert en fait aux souscriptions. C’est un service gratuit, auquel s’ajoute le prix de l’appel. Les clients, eux, passent par le numéro indiqué sur leur facture, par l’assistant virtuel, le formulaire en ligne ou le courrier. EDF propose aussi un accès en langue des signes, mais sa page contact ne mentionne ni tchat avec un conseiller, ni réseaux sociaux.

Ce que mesure le Médiateur

En 2025, le Médiateur national de l’énergie a été saisi 17 fois pour 100000 contrats chez EDF, mieux que TotalEnergies (18), Engie (25), Mint Énergie (30), ekWateur (45) ou Plenitude (62). Mais il n’intervient que si une réclamation écrite n’a pas été réglée en deux mois, et son chiffre compte les litiges qui vont jusqu’à lui, sans rien dire du temps d’attente ni de la satisfaction.

Source, rapport d’activité 2025 du Médiateur national de l’énergie, publié le 2 juin 2026, taux de saisines pour 100000 contrats résidentiels.

Services et parrainage

EDF vend plusieurs services en option, facturés à part et sans obligation, de 2,90€ à 9,90€ par mois, dont une partie peut faire doublon avec l’assurance habitation. Le parrainage rapporte 40€ au filleul et 20€ au parrain jusqu’au 31 décembre 2026, sur toutes les offres d’électricité sauf Zen Online.

• Assistance DépannageAvec AXA, de 2,90€ à 9,90€ par mois selon ce qui est couvert (électricité, plomberie, chauffage)
• Protection FactureAvec MetLife, à 4€ ou 7€ par mois, pour 100€ ou 200€ de facture pris en charge par mois au plus. Les cas couverts et les exclusions ne figurent pas sur la page de présentation
• Télésurveillance HomirisUne alarme reliée à un centre de surveillance
• Thermostat connecté Sowee by EDFPour piloter le chauffage pièce par pièce
• Prime énergie d’EDFUne aide au changement de chaudière accordée selon les ressources, ouverte aux non-clients

Un même parrain peut cumuler jusqu’à cinq filleuls, et récupérer ainsi jusqu’à 100€ sur sa facture. Pas de quoi changer de vie, mais c’est toujours ça !

Souscrire, déménager ou partir

Pour souscrire chez EDF, il faut l’adresse et le numéro du compteur (le PDL pour l’électricité, le PCE pour le gaz), inscrits sur une ancienne facture. À la même adresse, changer de fournisseur est gratuit et se fait sans coupure. Lors d’un emménagement, une mise en service coûte 14,69€ pour l’électricité et 22,34€ pour le gaz.

• Au même logementLe nouveau fournisseur résilie le contrat EDF à la place du client, qui n’a rien à faire
• En cas de déménagementL’ancien logement se résilie auprès d’EDF avec un relevé de compteur, puis une souscription est faite pour le nouveau
• Pour changer d’offre chez EDFIl suffit de passer par l’espace client ou le téléphone
• Pour contester une factureLa réclamation écrite va d’abord à EDF, puis au Médiateur si rien n’est réglé en deux mois
• En cas de panne de courantC’est Enedis, le gestionnaire du réseau, qu’on appelle, pas EDF

Le Tarif Bleu reste accessible à tout moment, tant que le compteur ne dépasse pas 36 kVA. Notre guide pour quitter EDF détaille la démarche.

Vos questions

Faut-il choisir EDF ?

EDF garde tout son intérêt pour ceux qui tiennent au service client, et en option Base, Zen Online fait baisser la facture sans changer de fournisseur. Tempo vaut le détour pour les foyers qui ont un chauffage d’appoint.

Bref, EDF vous conviendra moins si votre seul critère est le prix du kWh. Plenitude fait mieux à partir de 3300 kWh par an environ, pour 11€ d’écart à 4500 kWh, et d’autres fournisseurs de notre comparatif aussi.

Notre méthode d’analyse

Nous comparons les factures annuelles à consommation et puissance identiques, puis les litiges et les avis clients.

1. Des sources officielles pour les prix et les litiges. Les prix viennent des grilles tarifaires publiées par chaque fournisseur, le Tarif Bleu de la grille d’EDF et de la CRE, les litiges du rapport du Médiateur national de l’énergie. Les avis clients viennent de Trustpilot, de l’App Store et de Google Play. Nous ne reprenons jamais un chiffre d’un autre comparateur
2. Un relevé daté. Tous les prix de cette page ont été relus le 1er novembre 2026. Un prix qui n’est pas publié est indiqué comme tel, il n’est jamais estimé
3. Un calcul identique pour tous. Le coût annuel additionne douze mois d’abonnement et la consommation, pour 2500, 4500 et 8000 kWh par an, en 6 kVA option Base, prix TTC
4. Six critères examinés. Le prix selon trois profils de consommation, les avis clients, la souplesse du contrat, la qualité du service client, le nombre de litiges et les services proposés
5. Le baromètre des prix. Chaque mois, nous relevons l’offre la moins chère proposée en ligne par une trentaine de fournisseurs nationaux, en électricité (6 kVA Base, 4500 kWh par an) et en gaz (chauffage, 12000 kWh par an, zone 1 quand elle est publiée). La meilleure offre EDF part de 10 et perd 0,5 point par point de pourcentage d’écart avec la moins chère, arrondi au dixième, sans descendre sous 0. Une seule offre est classée par fournisseur, sa moins chère. Les offres réservées à une région ou aux foyers équipés de panneaux solaires sont exclues, tout comme celles dont le prix n’est pas publié. Les offres fermées aux nouveaux clients sont aussi exclues. Ce classement vaut pour ce foyer type, et en heures creuses, en 9 kVA ou avec une autre consommation, l’ordre peut changer
6. Aucune commission. Le site ne perçoit aucune rémunération d’EDF ni des autres fournisseurs cités. Les boutons mènent vers leurs sites officiels
7. Une mise à jour régulière. Nous revoyons la page à chaque mouvement du Tarif Bleu, en février et en août, et dès qu’un fournisseur change son offre