Avis EDF : l’offre qui peut vous faire payer moins que le Tarif Bleu

EDF est un fournisseur fiable, rarement le moins cher. En option Base, Zen Online fait baisser la facture, avec un kWh à 0,1925€ contre 0,2001€.

Vous avez un contrat avec EDF et vous vous demandez si vous payez trop cher ? Ou vous hésitez à rejoindre le fournisseur historique ? Voici notre avis EDF, offre par offre, avec les grilles en vigueur en octobre 2026. 😊

Fondé en 1946, EDF a longtemps eu le monopole de l’électricité en France, et l’État en est aujourd’hui l’unique actionnaire. Depuis notre premier avis, Digiwatt et Mes Jours Zen ont quitté le catalogue d’électricité, et les offres de gaz sur quatre ans ont été retirées.

Voir les offres sur le site d’EDF

EDF est-il un bon fournisseur ?

Avec 26,4 millions de clients en électricité et plus de 2,7 millions en gaz à fin 2025, EDF reste le premier fournisseur du pays, et le Médiateur de l’énergie reçoit chez lui 17 litiges pour 100000 contrats, contre 25 en moyenne. Côté prix, une seule offre de son catalogue publie une remise permanente sur le kWh du Tarif Bleu.

Toutes les offres sont sans engagement, si bien que vous pouvez partir quand vous voulez, sans payer de frais. Le service client répond du lundi au samedi et l’appli EDF & Moi permet de suivre sa consommation à la demi-heure.

Zen Online est la seule offre à afficher une remise, de 4,7% sur le kWh hors taxes. Les autres formules jouent sur des jours moins chers le week-end ou sur un prix bloqué deux ans, et leur intérêt dépend donc de votre façon de consommer.

Si vous êtes au Tarif Bleu et que vous gérez déjà tout en ligne, passer à Zen Online vous fera économiser sans changer de fournisseur. Pour payer encore moins, il faudra comparer avec les fournisseurs alternatifs, ce que nous faisons plus bas.

Les offres d’électricité

EDF vend une dizaine d’offres d’électricité en plus du Tarif Bleu, toutes sans engagement. En option Base, seule Zen Online coûte moins cher que le tarif réglementé, Zen Fixe et Vert Électrique étant un peu au-dessus. Les offres Zen Week-End et Zen Estival s’adressent à des profils précis et EDF ne publie pas leur prix sur sa page d’offres.

Offre	Type de prix	Abonnement	Prix du kWh	Pour qui ?
Tarif Bleu	Réglementé	15,86€/mois	0,2001€	Ceux qui ne veulent rien changer
Zen Online	Indexé, -4,7% sur le kWh HT	15,86€/mois	0,1925€	Ceux qui gèrent tout en ligne
Zen Fixe	Fixe 2 ans (kWh HT)	15,86€/mois	0,2082€	Ceux qui craignent une hausse
Vert Électrique	Garanties d’origine	15,86€/mois	0,2022€	Ceux qui veulent de l’électricité verte
Zen Week-End	-30% le week-end	non publié	non publié	Ceux qui consomment surtout le week-end

Prix TTC. Tarif Bleu et Zen Online au 1er août 2026, Vert Électrique au 15 septembre 2026, Zen Fixe au 1er octobre 2026. Source, grilles tarifaires d’EDF.

Zen Online

A notre avis, c’est l’offre EDF à regarder en premier si vous restez en option Base. Le kWh hors taxes est 4,7% moins cher que celui du Tarif Bleu le jour de la souscription, puis il suit les mouvements du tarif réglementé. L’abonnement, lui, reste au même prix. Pour 4500 kWh par an, l’écart atteint 34€.

• 34€ d’économie par anPour 4500 kWh, par rapport au Tarif Bleu.
• Sans engagementComme toutes les offres d’EDF.
• Gestion en ligne uniquementFactures comprises.
• Exclue du parrainagePas de prime de 40€ pour le filleul. La première année, une autre offre parrainée peut donc revenir moins cher.

Découvrir l’offre Zen Online

Zen Fixe

Le prix du kWh hors taxes est bloqué pendant deux ans. Les taxes, elles, peuvent bouger, si bien que la facture n’est pas figée pour autant. Au prix d’aujourd’hui, Zen Fixe coûte 36€ de plus par an que le Tarif Bleu pour 4500 kWh. Elle ne devient intéressante que si le tarif réglementé monte nettement, et tôt, pendant ces deux ans. EDF précise que l’offre est réservée à un nombre limité de souscriptions.

Zen Week-End, Zen Estival et Vert Électrique

Zen Week-End baisse de 30% le kWh hors taxes le samedi, le dimanche et les jours fériés. La version Plus y ajoute un jour de semaine au choix, à changer deux fois par an. Elles visent les foyers absents en semaine. Zen Estival s’adresse aux logements chauffés au gaz, au fioul ou au bois, avec sept mois à prix réduit d’avril à octobre.

Vert Électrique repose sur les garanties d’origine. EDF achète l’équivalent de votre consommation en certificats de production renouvelable, mais l’électricité qui arrive chez vous reste celle du réseau, en grande partie nucléaire. La version Régionale, qui laisse choisir la région de production, porte le label « offre engagée » de l’ADEME. Le surcoût est de 0,0021€ par kWh.

Et l’option Tempo ?

Tempo est une option du Tarif Bleu dont le prix change selon la couleur du jour. Le kWh coûte au plus 0,1654€ pendant 300 jours bleus, moins que les 0,2001€ du Tarif Bleu, mais il monte à 0,7295€ en heures pleines pendant 22 jours rouges d’hiver. Elle est rentable si vous pouvez réduire votre chauffage électrique ces jours-là.

Jour	Nombre par an	Heures creuses	Heures pleines
Bleu	300	0,1356€	0,1654€
Blanc	43	0,1536€	0,1921€
Rouge	22	0,1615€	0,7295€

Prix TTC du kWh au 1er août 2026, identiques en 6 et 9 kVA, abonnement de 15,80€ par mois en 6 kVA. Source, grille du Tarif Bleu d’EDF.

Les heures creuses vont de 22h à 6h. Les jours rouges tombent entre le 1er novembre et le 31 mars, hors week-end, cinq jours d’affilée au maximum. Vous connaissez la couleur du lendemain dès 11h, par SMS, e-mail, dans l’appli ou par téléphone, et le compteur Linky l’affiche à partir de 20h. Il faut un Linky et une puissance d’au moins 6 kVA.

Un exemple chiffré

Prenons une maison chauffée à l’électricité qui consomme 8000 kWh par an en 6 kVA, dont 35% en heures creuses, et 35 kWh par jour les jours blancs et rouges.

Situation	Consommation	Coût sur un an
Tarif Bleu heures creuses	8000 kWh	1749€
Tempo, sans rien changer	8000 kWh	1754€
Tempo, 12 kWh seulement les jours rouges	7494 kWh	1486€

Sans changer ses habitudes, ce foyer paierait 5€ de plus avec Tempo. S’il réduit sa consommation à 12 kWh les jours rouges, avec un poêle à bois par exemple, il paie 1486€. Au Tarif Bleu, pour la même consommation réduite, il aurait payé 1650€. Le gain réel est donc de 164€ par an, moins le coût du bois.

Calcul de notre rédaction à partir de la grille Tempo du 1er août 2026. Votre résultat dépendra de la répartition réelle de votre consommation.

Avec un poêle à bois ou une pompe à chaleur hybride, vous coupez le chauffage électrique les jours rouges et Tempo devient très intéressant. Dans un logement tout électrique sans autre chauffage, les heures pleines des 22 jours rouges, à 0,7295€, peuvent effacer une bonne partie du gain. Comptez aussi le bois ou le fioul que vous brûlez à la place.

Découvrir le Tarif Bleu et l’option Tempo

Les offres de gaz

EDF ne vend plus que deux offres de gaz naturel. Avantage Gaz 2 ans bloque le kWh hors taxes et annonce une facture 11% sous le prix repère de la CRE, Avantage Gaz Optimisé suit ce prix repère chaque mois. Les tarifs réglementés du gaz ont disparu le 30 juin 2023, et EDF a retiré depuis ses offres sur quatre ans et son gaz vert.

Offre	Type de prix	Abonnement	Prix du kWh
Avantage Gaz 2 ans	Fixe 2 ans (kWh HT)	28,45€/mois	0,1336€
Avantage Gaz Optimisé	Indexé sur le prix repère	30,52€/mois	0,1437€

Prix TTC en zone tarifaire 1, pour un logement chauffé au gaz. Les prix varient selon votre zone, indiquée sur votre facture. Avantage Gaz 2 ans au 1er octobre 2026, Avantage Gaz Optimisé du 1er au 31 octobre 2026. Source, grilles tarifaires d’EDF.

Avec l’offre indexée, votre facture suit le marché, à la baisse comme à la hausse. L’offre fixe bloque le kWh hors taxes pendant deux ans, les taxes pouvant toujours bouger, et elle est aujourd’hui la moins chère des deux. Vous pouvez prendre l’électricité et le gaz chez EDF, mais il n’y a plus de remise pour les deux contrats réunis.

Découvrir l’offre Avantage Gaz 2 ans

EDF face à la concurrence

Zen Online est l’offre la moins chère de notre sélection pour un petit logement, et la deuxième au-delà, derrière l’offre en ligne de Plenitude. Le Tarif Bleu se place au milieu, devant les offres d’Engie, de TotalEnergies et d’ilek relevées le même jour. Nous avons comparé trois niveaux de consommation, en 6 kVA option Base.

Offre	2500 kWh/an	4500 kWh/an	8000 kWh/an
EDF, Zen Online	672€	1057€	1730€
Plenitude, Pleniweb 1 an	678€	1046€	1689€
EDF, Tarif Bleu	691€	1091€	1791€
EDF, Zen Fixe	711€	1127€	1856€
Engie, Elec Adapt 1 an	721€	1145€	1886€
TotalEnergies, Fixe 2 ans	758€	1212€	2006€
ilek, électricité	901€	1381€	2221€

Coût annuel TTC calculé par nos soins, douze mois d’abonnement plus le prix du kWh, à partir des grilles de chaque fournisseur relevées le 10 octobre 2026. Une maison chauffée à l’électricité est souvent en 9 kVA, mais nous gardons 6 kVA pour comparer à puissance égale.

En option heures creuses, le classement reste le même. Voici le coût annuel pour un foyer qui consomme 40% de son électricité en heures creuses, souvent avec un ballon d’eau chaude programmé la nuit.

Offre (heures creuses)	4500 kWh/an	8000 kWh/an
Plenitude, Pleniweb 1 an	1014€	1632€
EDF, Zen Online	1022€	1669€
EDF, Tarif Bleu	1055€	1727€
EDF, Zen Fixe	1090€	1789€
Engie, Elec Adapt 1 an	1109€	1820€
TotalEnergies, Fixe 2 ans	1172€	1935€

6 kVA, option heures pleines et heures creuses, 60% de la consommation en heures pleines. Coût annuel TTC calculé par nos soins à partir des grilles de chaque fournisseur.

L’écart avec Plenitude se creuse avec la consommation, parce que son kWh est moins cher mais son abonnement plus élevé. Chez Engie et TotalEnergies, les offres relevées coûtent plus cher que le Tarif Bleu, quel que soit le profil.

Les offres à prix fixe se comparent mal à une date donnée, puisque le tarif réglementé est revu deux fois par an, en février et en août. Notre comparatif du fournisseur d’électricité le moins cher couvre l’ensemble du marché.

Comparer tous les fournisseurs

Ce qu’en disent les clients

Sur Trustpilot, EDF affiche 4,7 sur 5 pour plus de 60600 avis. La plupart sont déposés juste après un appel au service client et saluent l’accueil des conseillers. Les avis négatifs, que nous avons lus sur les deux dernières semaines, reviennent sur l’attente au téléphone, les erreurs de facturation et l’insistance pour vendre des assurances.

Voici les reproches qui reviennent le plus dans la cinquantaine d’avis à une ou deux étoiles publiés entre le 24 septembre et le 10 octobre 2026.

• L’attente et les appels coupésUne demi-heure parfois, sans rappel quand la ligne coupe.
• Les factures et les mensualitésAvec des mensualités relevées sans explication claire et des erreurs difficiles à faire corriger.
• La vente d’assurancesPlusieurs clients citent la Protection Facture proposée avec insistance pendant la souscription.
• Les rendez-vous Linky manquésQui relèvent en fait d’Enedis et non d’EDF.

Source, fr.trustpilot.com, page EDF France clients particuliers, relevé du 10 octobre 2026. Une note sollicitée après un appel réussi et un avis spontané après un litige ne se comparent pas.

Service client et appli

Le service client d’EDF répond par téléphone du lundi au samedi, de 8h à 20h, avec des conseillers basés en France selon EDF. EDF fait aussi partie des fournisseurs qui génèrent le moins de litiges, avec 17 saisines du Médiateur pour 100000 contrats en 2025, contre 25 en moyenne. Nous n’avons pas mesuré nous-mêmes le temps d’attente.

Le 3404 est le numéro de souscription, un service gratuit auquel s’ajoute le prix de l’appel. Les clients passent par le numéro indiqué sur leur facture, l’assistant virtuel, le formulaire en ligne ou le courrier. EDF propose un accès en langue des signes, mais sa page contact ne mentionne ni tchat avec un conseiller, ni réseaux sociaux.

Ce que mesure le Médiateur

En 2025, le Médiateur national de l’énergie a été saisi 17 fois pour 100000 contrats chez EDF. C’est mieux que TotalEnergies (18), Engie (25), Mint Énergie (30), ekWateur (45) ou Plenitude (62). Le Médiateur n’intervient que si une réclamation écrite n’a pas été réglée en deux mois. Son chiffre compte les litiges qui vont jusqu’à lui, pas le temps d’attente ni la satisfaction.

Source, rapport d’activité 2025 du Médiateur national de l’énergie, publié le 2 juin 2026, taux de saisines pour 100000 contrats résidentiels.

Services et parrainage

EDF vend plusieurs services en option, facturés à part et sans obligation, de 2,90€ à 9,90€ par mois. Avant d’en prendre un, vérifiez ce que couvre déjà votre assurance habitation. Le parrainage rapporte 40€ au filleul et 20€ au parrain jusqu’au 31 décembre 2026, sur toutes les offres d’électricité sauf Zen Online.

• Assistance DépannageAvec AXA, de 2,90€ à 9,90€ par mois selon ce qui est couvert (électricité, plomberie, chauffage).
• Protection FactureAvec MetLife, à 4€ ou 7€ par mois, jusqu’à 100€ ou 200€ de facture pris en charge par mois. Les cas couverts et les exclusions ne figurent pas sur la page de présentation, demandez-les avant de signer.
• Télésurveillance HomirisUne alarme reliée à un centre de surveillance.
• Thermostat connecté Sowee by EDFPour piloter le chauffage pièce par pièce.
• Prime énergie d’EDFUne aide au changement de chaudière, sous conditions de ressources, ouverte aux non-clients.

Un même parrain peut cumuler jusqu’à cinq filleuls, soit 100€ remboursés sur sa facture.

Souscrire, déménager ou partir

Pour souscrire chez EDF, il faut votre adresse et le numéro de votre compteur, le PDL pour l’électricité et le PCE pour le gaz, inscrits sur une ancienne facture. Changer de fournisseur à la même adresse est gratuit et se fait sans coupure. Une mise en service, lors d’un emménagement, coûte 14,69€ pour l’électricité et 22,34€ pour le gaz.

• Vous restez au même logementLe nouveau fournisseur résilie votre contrat EDF à votre place. Vous n’avez rien à faire.
• Vous déménagezRésiliez l’ancien logement auprès d’EDF avec un relevé de compteur, puis souscrivez pour le nouveau.
• Vous changez d’offre chez EDFDepuis l’espace client ou par téléphone.
• Vous contestez une factureRéclamation écrite à EDF d’abord, puis le Médiateur si rien n’est réglé en deux mois.
• Panne de courantAppelez Enedis, le gestionnaire du réseau, pas EDF.

Le Tarif Bleu reste accessible à tout moment, tant que votre compteur ne dépasse pas 36 kVA. Notre guide pour quitter EDF détaille la démarche.

Vos questions

Faut-il choisir EDF ?

Restez chez EDF si le service client compte pour vous, et passez à Zen Online si vous êtes en option Base. Pensez à Tempo si vous avez un chauffage d’appoint. Partez si votre seul critère est le prix du kWh. Plenitude fait mieux à partir de 3300 kWh par an environ, pour 11€ d’écart à 4500 kWh, et d’autres fournisseurs de notre comparatif aussi.

Notre méthode d’analyse

Nous comparons les factures annuelles à consommation et puissance identiques, puis les litiges et les avis clients.

1. Des sources officielles pour les prix et les litiges. Les prix viennent des grilles tarifaires publiées par chaque fournisseur, le Tarif Bleu de la grille d’EDF et de la CRE, les litiges du rapport du Médiateur national de l’énergie. Les avis clients viennent de Trustpilot, de l’App Store et de Google Play. Nous ne reprenons jamais un chiffre d’un autre comparateur.
2. Un relevé daté. Tous les prix de cette page ont été relevés le 10 octobre 2026. Un prix qui n’est pas publié est indiqué comme tel, il n’est jamais estimé.
3. Un calcul identique pour tous. Le coût annuel additionne douze mois d’abonnement et la consommation, pour 2500, 4500 et 8000 kWh par an, en 6 kVA option Base, prix TTC.
4. Six critères examinés. Le prix selon trois profils de consommation, les avis clients, la souplesse du contrat, la qualité du service client, le nombre de litiges et les services proposés.
5. Le baromètre des prix. Chaque mois, nous relevons l’offre la moins chère proposée en ligne par une trentaine de fournisseurs nationaux, en électricité (6 kVA Base, 4500 kWh par an) et en gaz (chauffage, 12000 kWh par an, zone 1 quand elle est publiée). La meilleure offre EDF part de 10 et perd 0,5 point par point de pourcentage d’écart avec la moins chère, arrondi au dixième, sans descendre sous 0. Une seule offre est classée par fournisseur, sa moins chère. Les offres réservées à une région ou aux foyers équipés de panneaux solaires sont exclues, tout comme celles dont le prix n’est pas publié. Les offres fermées aux nouveaux clients sont aussi exclues. Ce classement vaut pour ce foyer type : en heures creuses, en 9 kVA ou avec une autre consommation, l’ordre peut changer.
6. Aucune commission. Le site ne perçoit aucune rémunération d’EDF ni des autres fournisseurs cités. Les boutons mènent vers leurs sites officiels.
7. Une mise à jour régulière. Nous revoyons la page à chaque mouvement du Tarif Bleu, en février et en août, et dès qu’un fournisseur change son offre.