Avis Jeety Energy (ex Elecocité) : peut-on encore souscrire ?

Jeety Energy, ex Elecocité, ne prend plus de nouveaux clients selon le Médiateur. Son offre suit le Tarif Bleu, 1091€ par an pour 4500 kWh.

Vos factures Elecocité arrivent maintenant au nom de Jeety Energy ? C’est bien la même entreprise, avec le même numéro SIREN, 832 691 307, et le changement de nom intervenu début 2026 s’est simplement accompagné d’une nouvelle offre. Dans sa liste des fournisseurs du 10 octobre 2026, le Médiateur national de l’énergie écrit pourtant que Jeety « ne propose pas d’offres à la souscription », et la CRE le note aussi, alors que le site affiche toujours un formulaire en ligne (nous ne l’avons pas suivi jusqu’au contrat). Cet avis s’adresse donc d’abord aux clients actuels, qui se demandent s’il vaut la peine de rester. 😊

Pas de note de baromètre pour Jeety, car nous excluons les fournisseurs qui ne prennent plus de nouveaux clients. Jeety ne vend pas de gaz.

Voir l’offre ELEC DOM sur le site de Jeety

D’Elecocité à Jeety : ce qui a changé

Depuis le début de 2026, Elecocité s’appelle Jeety Energy. La société est la même, mais l’offre a changé de nature.

Dans un message signé de son président, Nicolas Milko, l’entreprise présente un nom « plus court, plus percutant » et un nouveau site, jeety.energy. Voici ce qui a changé en pratique.

• Fin du statut d’entreprise à missionAu 31 décembre 2025, même si les mentions légales de Jeety le citent encore, par oubli selon toute vraisemblance
• Plus de projets d’impact dans l’offreCar les tarifs « économe » et « solidaire », qui reversaient 2% ou 10% du prix du kWh à un projet de transition, ont disparu avec le passage à Jeety
• Une nouvelle société, élecocité NPCréée le 21 octobre 2025 et annoncée comme future entreprise à mission, doit reprendre ces financements. Elle n’a publié aucune offre
• Une offre unique pour les particuliers, ELEC DOMAu prix du tarif réglementé, sans remise ni promotion

Jeety Energy est-il un bon fournisseur ?

Le contrat de Jeety Energy est sans engagement, sans frais de dossier et indexé sur le Tarif Bleu. Il n’offre donc aucune économie par rapport au Tarif Bleu d’EDF, et ses documents publics ne sont pas à jour.

La grille en ligne, datée du 1er février 2026, affiche encore 0,1940€ le kWh en 6 kVA Base, c’est-à-dire le Tarif Bleu de février. Or ce tarif a augmenté de 2,5% en moyenne au 1er août 2026. La fiche de Jeety précise que ses prix le suivent « à la hausse ou à la baisse ». À notre lecture, le prix contractuel est donc de 0,2001€ le kWh, même si la page tarifs n’a pas bougé. La fiche descriptive mélange d’ailleurs trois dates de tarifs, de décembre 2025 à février 2026, si bien que pour un client le repère le plus sûr reste le kWh inscrit sur sa dernière facture.

Pour le service, nous avons peu d’éléments. Dans son observatoire du 2e trimestre 2026, la CRE juge « limitée » la conformité de Jeety à ses lignes directrices sur les pratiques commerciales, contre « complète » pour EDF ou Gaz de Bordeaux.

L’offre d’électricité ELEC DOM

ELEC DOM est une offre de catégorie 2 au sens de la CRE, indexée sur le tarif réglementé. Abonnement et kWh sont « au même prix » que le Tarif Bleu, en option Base de 3 à 36 kVA ou heures pleines et heures creuses de 6 à 36 kVA. Le contrat est à durée indéterminée et sans engagement.

Offre	Type de prix	Abonnement	Prix du kWh	Pour qui ?
ELEC DOM, option Base	Indexé sur le Tarif Bleu (prix déduit)	15,86€/mois	0,2001€	Clients actuels qui veulent le prix réglementé
ELEC DOM, heures creuses	Indexé sur le Tarif Bleu (prix déduit)	15,86€/mois	0,2142€ HP, 0,1589€ HC	Foyers qui consomment surtout en heures creuses
Grille affichée par Jeety (Base)	Datée du 1er février 2026	15,70€/mois	0,1940€	Repère, plus en vigueur
Tarif Bleu d’EDF (repère)	Réglementé	15,86€/mois	0,2001€	Point de comparaison

Prix TTC en 6 kVA. Les deux premières lignes sont déduites par nos soins, en appliquant le Tarif Bleu du 1er août 2026 comme le prévoient la fiche descriptive et les CGV de Jeety, avec l’abonnement affiché par EDF. La grille publiée sur jeety.energy, consultée le 10 octobre 2026, reprend le Tarif Bleu du 1er février 2026 (0,1940€ en Base, 0,2065€ en heures pleines, 0,1579€ en heures creuses).

Ce que contient le contrat

Les prix changent avec le Tarif Bleu, d’ordinaire en février et en août, le 1er du mois qui suit la publication au Journal officiel.

• Sans engagementAvec une résiliation possible à tout moment, sans frais et sans préavis, depuis la messagerie de l’espace client
• Option Base jusqu’à 36 kVAAlors que la grille d’EDF la ferme à la souscription au Tarif Bleu de 9 à 36 kVA
• Aucune remiseSur le tarif réglementé, « pas de promo piège » selon Jeety
• Électricité verte à 0%Selon la fiche descriptive, Elecocité ayant mis fin à la certification par garanties d’origine le 1er avril 2023

Voir la grille tarifaire de Jeety

Jeety face à la concurrence

Au prix du Tarif Bleu, Jeety coûte 1091€ par an pour 4500 kWh en 6 kVA Base. Les offres indexées avec remise font mieux de 34€ à 37€, et l’offre à prix fixe la mieux placée de notre relevé fait mieux de 139€.

Offre	2500 kWh/an	4500 kWh/an	8000 kWh/an
Primeo Énergie, Fixe Confort+ (fixe jusqu’à fin 2027)	617€	952€	1538€
Gaz de Bordeaux, Novafixe Élec (fixe 3 ans)	650€	1017€	1660€
EDF, Zen Online (indexée, -4,7% à la souscription)	672€	1057€	1730€
Jeety Energy, ELEC DOM	691€	1091€	1791€
EDF, Tarif Bleu	691€	1091€	1791€
Mint Énergie, Online & Green (indexée, +10% sur le kWh hors taxes)	731€	1164€	1922€

Coût annuel TTC calculé par nos soins, douze mois d’abonnement plus la consommation annuelle multipliée par le prix du kWh, à partir des grilles officielles relevées le 1er novembre 2026 (grille d’octobre pour Gaz de Bordeaux, son site étant en maintenance le 1er novembre). Jeety au Tarif Bleu d’août 2026. Sur sa grille affichée de février, il reviendrait à 1061€ pour 4500 kWh. Fixe Confort+ est réservé aux compteurs Linky, Online & Green aux nouveaux clients, et Zen Online se gère 100% en ligne.

Le constat ne change pas en heures creuses. Pour un foyer qui consomme 40% de son électricité sur ces heures, Jeety au Tarif Bleu revient à 1055€ par an pour 4500 kWh et à 1727€ pour 8000 kWh, alors que Zen Online demande 1022€ et 1669€, ce qui laisse 33€ d’écart à 4500 kWh. Face à EDF, Jeety fait donc jeu égal avec le Tarif Bleu, sans plus, et notre comparatif du fournisseur d’électricité le moins cher passe en revue une trentaine d’offres pour ceux qui veulent aller plus loin.

Comparer tous les fournisseurs

Ce qu’en disent les clients

Nous n’avons trouvé aucune page Jeety Energy sur Trustpilot. La page Elecocité compte 2 avis, tous deux à 5 étoiles, et aucun reproche récurrent ne peut donc en être tiré.

L’avis du 4 novembre 2022 salue un conseiller que l’on joint directement, et celui du 30 octobre 2023 apprécie de financer des projets écologiques, ce que l’offre actuelle ne permet plus. Nous n’avons pas vérifié ces témoignages.

Source, fr.trustpilot.com, page Elecocite (www.elecocite.fr), et recherche « jeety », relevé du 10 octobre 2026.

Service client et espace en ligne

Le service client de Jeety répond au 09 74 76 55 60, prix d’un appel local, du lundi au vendredi. La fiche descriptive annonce 10h-13h et 14h-18h, la page contact 9h-18h.

On peut aussi écrire à service.client@jeety.energy, passer par la messagerie de l’espace client ou envoyer un courrier au 11 rue Paul Dubrule, 59810 Lesquin. D’après les CGV, une réclamation reçoit une réponse sous 15 jours.

Ce que mesure le Médiateur

Le rapport 2025 du Médiateur national de l’énergie classe 17 fournisseurs selon leurs saisines pour 100000 contrats (la moyenne est de 25), mais il ne retient que ceux qui ont plus de 50000 contrats résidentiels, et Jeety n’y figure pas.

Contacter le service client de Jeety

Facturation et paiement

Jeety facture chaque mois, le 1er, et prélève vers le 8. La facture corrige le mois passé et estime le mois en cours, sauf si vous êtes mensualisé sur 3, 6, 9 ou 12 mois selon votre situation. Aucun parrainage ni offre de bienvenue n’est publié.

• Moyens de paiementLe prélèvement ou la carte bancaire jusqu’au 5 du mois, et selon les CGV le virement, le chèque, le chèque énergie et le mandat-facture
• Retard de paiementLe paiement reste possible sans frais jusqu’au 15 du mois. Si plus de 50€ restent impayés 14 jours après la facture, Jeety laisse 15 jours de plus, puis applique des pénalités de 7,50€ au minimum, selon les CGV

Souscrire, déménager ou partir

Selon le Médiateur, Jeety ne propose plus d’offre à la souscription, même si son site garde un parcours en ligne. Les clients, eux, peuvent partir quand ils le souhaitent.

• Vous changez de fournisseurLe nouveau s’occupe de tout, sans frais, et la facture de clôture arrive sous 4 semaines
• Vous déménagezAvec un transfert depuis l’espace client, gratuit hors frais d’Enedis, ou une résiliation sans frais
• Vous revenez au Tarif BleuC’est possible à tout moment selon les CGV, dans la limite des options qu’EDF ouvre encore à votre puissance
• Panne de courantC’est Enedis qui reste l’interlocuteur technique, pas Jeety

Si une souscription aboutit, vous avez 14 jours pour vous rétracter, et l’avance de 100€ est déduite de la première facture, ou remboursée si le changement échoue.

Vos questions

Faut-il rester chez Jeety ?

Rester se défend si le prix réglementé vous convient, ou si vous êtes entre 9 et 36 kVA et tenez à l’option Base, tant que Jeety la maintient. Pour ceux qui avaient choisi Elecocité pour ses projets citoyens, ou qui veulent réduire leur facture, Jeety a en revanche peu d’arguments.

A notre avis, la sortie la plus simple est une offre indexée avec remise. Zen Online d’EDF suit le même tarif réglementé pour environ 35€ de moins par an à 4500 kWh aux prix actuels, et chez EDF la remise de Zen Online est garantie à la souscription, les prix étant revus une fois par an. Pour qui préfère un prix fixe, Fixe Confort+ de Primeo, 2e de notre baromètre d’octobre, coûte 139€ de moins par an aux prix actuels, avec un prix fixe jusqu’à fin 2027 et un compteur Linky obligatoire.

Notre méthode d’analyse

Nous comparons les factures annuelles à consommation et puissance identiques, puis les litiges et les avis clients.

1. Des sources officielles pour les prix et les litiges. Les prix viennent des fiches descriptives, CGV et grilles publiées par chaque fournisseur, le Tarif Bleu de la grille d’EDF et de la CRE, les litiges et la liste des fournisseurs du Médiateur national de l’énergie. Les avis viennent de Trustpilot, et nous cherchons l’appli sur l’App Store et Google Play. Aucun chiffre ne vient d’un autre comparateur
2. Un relevé daté. Tous les prix de cette page ont été relus le 1er novembre 2026, sauf ceux de Gaz de Bordeaux, relevés le 10 octobre 2026, son site étant en maintenance le 1er novembre. Un prix qui n’est pas publié est indiqué comme tel, il n’est jamais estimé. Pour Jeety, dont la grille en ligne date de février, le prix d’août est déduit de sa règle d’indexation et signalé comme tel
3. Un calcul identique pour tous. Le coût annuel additionne douze mois d’abonnement et la consommation annuelle multipliée par le prix du kWh, pour 2500, 4500 et 8000 kWh par an, en 6 kVA option Base, prix TTC
4. Le baromètre des prix. Notre relevé de novembre 2026 couvre une trentaine de fournisseurs. Ceux qui ne prennent plus de nouveaux clients, comme Jeety Energy, sont exclus du classement. Ce classement vaut pour ce foyer type, et en heures creuses, en 9 kVA ou avec une autre consommation, l’ordre peut changer
5. Aucune commission. Le site ne perçoit aucune rémunération de Jeety Energy ni des autres fournisseurs cités. Les boutons mènent vers leurs sites officiels
6. Une mise à jour régulière. Nous revoyons la page à chaque mouvement du Tarif Bleu et si Jeety rouvre ses souscriptions