Avis Frank Énergie : le prix dynamique, gagnant ou perdant pour vous ?

Chez Frank, le kWh suit le prix horaire du marché. À 4500 kWh, notre simulation donne 1003€ à 1171€ par an selon vos horaires.

Frank Énergie vous propose de payer « le juste prix » de l’électricité, heure par heure. Que donnerait cette promesse sur votre facture, surtout l’hiver ? Nous avons simulé trois profils de foyer avec dix mois de prix de marché. 😊

Frank Énergie est né aux Pays-Bas et vend aussi en Belgique et en Espagne. Il a annoncé son arrivée en France le 10 février 2026. Il ne vend qu’une offre, d’électricité seulement, dont le prix du kWh suit chaque heure le marché de gros français, l’EPEX Day-Ahead. Sa rémunération est un forfait de 6€ par mois.

Voir l’offre sur le site de Frank Énergie

Frank Énergie est-il un bon fournisseur ?

Frank publie sa formule de prix, ses frais et le prix du marché heure par heure. Sur la facture, tout dépend de vos horaires. Avec la même consommation à toute heure, il aurait coûté 1104€ pour 4500 kWh sur les prix de décembre 2025 à septembre 2026, contre 1091€ au Tarif Bleu.

Chaque heure, vous payez le prix du marché de gros de l’heure, plus des frais fixes par kWh, l’acheminement et les taxes.

Le contrat est sans engagement et se résilie sans frais. Il n’y a pas de plafond de prix. Vous pouvez partir à tout moment, sans pénalité, mais les heures déjà consommées restent facturées au prix du marché.

Frank dit fournir une électricité 100% verte, issue du vent et du soleil en France. Il ne publie pas de label.

Un point à connaître. Au 10 octobre 2026, la liste des fournisseurs nationaux d’energie-info indique que Frank « ne propose pas d’offres à la souscription ». Le site de Frank présente pourtant le même jour un parcours d’inscription en ligne, avec une simulation à partir de votre numéro de compteur.

L’offre à prix dynamique

Frank vend une seule offre, à tarification dynamique, aux particuliers équipés d’un compteur Linky et desservis par Enedis, en dessous de 36 kVA. Le forfait de Frank est de 6€ par mois. S’y ajoutent les frais fixes du réseau, 11,77€ par mois en 6 kVA, et le prix du kWh, qui change chaque heure.

Offre	Type de prix	Partie fixe	Prix du kWh	Pour qui ?
Tarification dynamique	Prix horaire du marché	17,77€/mois	variable, de −0,522€ à 0,491€ selon notre calcul depuis décembre 2025	Ceux qui pilotent leurs appareils
Avec Option Injection	Prix horaire, rachat du surplus solaire	18,76€/mois	idem, surplus racheté au prix du marché moins 0,005€	Ceux qui ont des panneaux solaires
Tarif Bleu (EDF)	Réglementé	15,86€/mois	0,2001€	Le repère du marché

Prix TTC en 6 kVA, option tarifaire d’acheminement CU4. La partie fixe de Frank additionne son forfait de 6€ et les coûts fixes du réseau, soit l’acheminement, la CTA et la TVA. Prix du kWh de Frank recalculés par nos soins avec la grille relevée le 10 octobre 2026 et l’accise en vigueur, sur les prix de marché du 1er décembre 2025 au 30 septembre 2026. Tarif Bleu au 1er août 2026. Source, fiche descriptive et grille tarifaire de Frank Énergie et grille d’EDF.

Comment se calcule le prix du kWh

La grille de Frank donne une formule. Le prix de l’heure est égal au prix du marché de gros français de cette heure, plus 0,019€ de frais d’approvisionnement, plus la part variable de l’acheminement, plus l’accise, le tout multiplié par 1,2 pour la TVA. L’accise est de 0,03062€ depuis le 1er août 2026, la grille de Frank affiche encore 0,03085€. Les frais d’approvisionnement couvrent notamment le mécanisme de capacité et les garanties d’origine.

Ce qui s’ajoute au prix du marché dépend de la saison et de l’heure, car l’acheminement coûte plus cher l’hiver en heures pleines.

Période	Ajouté au prix du marché, TTC
Hiver, heures pleines	0,1522€ par kWh
Hiver, heures creuses	0,1086€ par kWh
Été, heures pleines	0,0801€ par kWh
Été, heures creuses	0,0739€ par kWh

Calcul de notre rédaction à partir de la grille de Frank, option CU4, accise de 0,03062€. Le prix du marché est lui aussi multiplié par 1,2. L’hiver va de novembre à mars, l’été d’avril à octobre.

Un exemple. À une heure creuse d’été où le marché est à 0,02€, le kWh revient à 0,098€. À une heure pleine d’hiver où le marché est à 0,20€, il revient à 0,392€. Le Tarif Bleu en option Base, lui, ne varie pas selon l’heure, à 0,2001€ depuis le 1er août 2026.

• Formule figée 12 moisLa grille garantit qu’elle ne change pas la première année. L’acheminement et les taxes peuvent bouger à leur date officielle.
• Prix connus la veilleL’appli affiche les prix du lendemain chaque après-midi, avec des alertes.
• Aucun plafondNi la grille ni les CGV ne limitent le prix de l’heure. Le plus haut calculé depuis décembre 2025 est de 0,491€.
• Après 12 moisLa grille prévoit un changement de formule avec un mois de préavis, la FAQ parle aussi de votre accord écrit.

Votre facture selon vos horaires

Pour 4500 kWh par an en 6 kVA, Frank aurait coûté 1003€ à un foyer qui consomme la moitié de son électricité aux six heures les moins chères de chaque jour, et 1171€ à un foyer qui en consomme la moitié entre 17h et 22h, selon notre simulation. Le Tarif Bleu revient à 1091€.

Nous avons pris les prix de marché publiés par Frank pour chaque heure, du 1er décembre 2025 au 30 septembre 2026, et appliqué la grille d’octobre 2026. Trois profils de foyer, avec la même consommation chaque jour.

• RégulierLa même consommation à chaque heure, comme un logement où des appareils tournent en continu.
• SoiréeLa moitié de la consommation du jour entre 17h et 22h, le reste réparti sur les autres heures. C’est notre hypothèse d’une consommation concentrée en soirée.
• PilotéLa moitié de la consommation du jour placée sur les six heures les moins chères, grâce à une recharge de voiture, un ballon ou une batterie programmés.

Profil	Prix moyen payé	2500 kWh/an	4500 kWh/an	8000 kWh/an
Piloté	0,1755€	652€	1003€	1617€
Régulier	0,1980€	708€	1104€	1797€
Soirée	0,2127€	745€	1171€	1915€
Tarif Bleu (EDF)	0,2001€	691€	1091€	1791€

Calcul de notre rédaction. Hypothèses : 6 kVA, option CU4, partie fixe de 17,77€ par mois, même consommation chaque jour, heures creuses telles que publiées par Frank (23h à 7h l’hiver, 2h à 7h et 13h à 16h l’été). Prix de marché du 1er décembre 2025 au 30 septembre 2026, seule période publiée pour la France, frais et taxes d’octobre 2026, accise de 0,03062€. Totaux calculés sur les prix moyens non arrondis. Ce n’est pas une prévision : les prix de l’année qui vient seront différents.

Le seuil se calcule facilement. Pour égaler le Tarif Bleu à 4500 kWh, le kWh de Frank doit vous coûter en moyenne moins de 0,1950€, frais et taxes compris. Le profil régulier est juste au-dessus, à 0,1980€. Si vous vous chauffez à l’électricité, l’hiver pèse plus lourd. En comptant double les jours de décembre à mars, la facture monte à 1135€ en profil régulier et à 1203€ en profil soirée.

Mois par mois, la facture bouge beaucoup

Voici le coût simulé d’un mois de 375 kWh, partie fixe comprise.

Mois	Piloté	Régulier	Soirée	Tarif Bleu
Janvier 2026	108€	115€	120€	91€
Avril 2026	57€	65€	68€	91€
Septembre 2026	98€	112€	121€	91€

Calcul de notre rédaction, mêmes hypothèses que le tableau précédent, arrondi à l’euro. Tarif Bleu au prix du 1er août 2026 pour tous les mois.

Avril a été très favorable, avec un prix de marché moyen de 0,0398€ hors taxes. Septembre 2026 l’a été beaucoup moins, à 0,1433€. Ce mois-là, un foyer régulier aurait payé son kWh 0,2500€ en moyenne, 25% de plus qu’au Tarif Bleu. Ces prix de septembre ne disent pas ce que sera l’hiver.

Ce que dit l’exemple de Frank

Sur sa page d’offre, Frank compare une facture de 72€ par mois chez lui à 94€ au Tarif Bleu, pour 4800 kWh par an. Frank précise que les coûts peuvent être réduits en déplaçant la consommation vers les heures les moins chères, sans publier le profil retenu. L’exemple s’appuie aussi sur un Tarif Bleu à 0,1940€ le kWh, alors qu’il est à 0,2001€ depuis le 1er août 2026.

Lire la grille tarifaire de Frank Énergie

Frank face à la concurrence

À 4500 kWh, Frank aurait coûté entre 1003€ et 1171€ selon le profil, d’après notre simulation. Les quatre offres non dynamiques de notre baromètre d’octobre retenues ci-dessous coûtent de 935€ à 1057€, sans vous demander de changer vos habitudes.

Offre	2500 kWh/an	4500 kWh/an	8000 kWh/an
Ohm, Extra Eco	607€	935€	1509€
Frank, profil piloté	652€	1003€	1617€
Plenitude, Pleniweb 1 an	678€	1046€	1689€
Sobry, SoFlex, profil piloté	698€	1051€	1670€
Mint, Online & Green	670€	1054€	1726€
EDF, Zen Online	672€	1057€	1730€
EDF, Tarif Bleu	691€	1091€	1791€
Frank, profil régulier	708€	1104€	1797€
Frank, profil soirée	745€	1171€	1915€

Classement à 4500 kWh. Coût annuel TTC en 6 kVA, option Base pour les offres classiques, prix dynamique avec acheminement CU4 pour Frank et Sobry, douze mois d’abonnement plus la consommation, grilles relevées le 10 octobre 2026. Pour Frank et Sobry, calcul de notre rédaction sur les prix de marché du 1er décembre 2025 au 30 septembre 2026, avec les hypothèses de profil décrites plus haut, CTA de Sobry estimée.

Sobry, autre fournisseur à prix dynamique, suit le même marché. Lui aussi est donné sans offre à la souscription par energie-info au 10 octobre. Ses frais au kWh sont presque identiques, mais sa partie fixe atteint environ 21,38€ par mois en 6 kVA, CTA estimée comprise, contre 17,77€ chez Frank. En contrepartie, Sobry plafonne à 0,40€ TTC le kWh hors marge et prime, soit 0,412€ au plus en tout, ce que Frank ne fait pas.

Frank n’a pas de note dans notre baromètre, car son prix dépend de vos horaires et du marché à venir. Pour comparer aux offres non dynamiques, voyez notre avis sur Ohm Énergie, notre avis sur EDF ou notre comparatif du fournisseur d’électricité le moins cher. Octopus propose un prix fixe à deux saisons, été et hiver, détaillée dans notre avis sur Octopus Energy.

Comparer tous les fournisseurs

Ce qu’en disent les clients

Sur Trustpilot, la page française de Frank Énergie compte 9 avis au 10 octobre 2026, pour une note de 3,8 sur 5. Sept sont positifs et deux sont à une étoile. Aucun avis négatif n’a été publié dans les trois dernières semaines.

Le site de Frank affiche « 4,2 » et « 3 099 avis sur Trustpilot ». Ce n’est pas la page française, qui ne compte que 9 avis.

Nous avons lu les 9 avis. Les deux avis négatifs portent sur des sujets différents, il n’y a donc pas de reproche récurrent.

• L’appliCitée dans six avis, surtout pour le suivi de la consommation. Un avis de février 2026 la disait alors inutilisable.
• L’effort demandéTrois avis positifs précisent qu’il faut surveiller les prix horaires pour économiser.
• Le prix d’étéUn client parti au bout de 15 jours, en juillet 2026, trouvait le prix moyen supérieur au Tarif Bleu, avec des pics à plus de 0,50€.

Source, fr.trustpilot.com, page frankenergie.fr, relevé du 10 octobre 2026. Avec 9 avis, la note est peu représentative.

Service client et appli

Le service client de Frank répond au +33 1 88 24 11 58, un numéro non surtaxé, et par e-mail à bonjour@frankenergie.fr. Ses horaires ne sont pas publiés. Le centre d’aide en ligne compte 93 articles en français.

Une réclamation se fait par écrit. Les CGV demandent un courrier avec accusé de réception à Frank Energie, 10 rue Michel Servet, 59000 Lille. Sans accord dans les 60 jours, vous pouvez saisir le Médiateur national de l’énergie.

Ce que mesure le Médiateur

Frank n’apparaît pas dans l’indicateur de qualité du Médiateur national de l’énergie. Celui-ci ne retient que les fournisseurs qui ont plus de 50000 contrats résidentiels. Sur la période de juillet 2025 à juin 2026, la moyenne des fournisseurs suivis est de 18 saisines pour 100000 contrats.

Source, energie-info.fr, indicateur de qualité de service du Médiateur national de l’énergie. Le Médiateur n’intervient qu’après une réclamation écrite au fournisseur.

Services et parrainage

Frank ne publie pas de programme de parrainage. Il propose de temps en temps des offres de cashback, réservées sauf mention contraire aux nouveaux clients, versées en euros ou sous forme d’arbres. Ses services de pilotage d’appareils sont son principal argument.

• Recharge IntelligenteL’appli lance la recharge de la voiture aux heures les moins chères, avant l’heure de départ choisie.
• Chauffage IntelligentPilotage de certaines pompes à chaleur et climatisations selon vos préférences.
• Stockage IntelligentPilotage d’une batterie domestique, avec l’Autoconsommation Plus si vous avez des panneaux.
• Option InjectionVotre surplus solaire est racheté au prix moyen pondéré du marché moins 0,005€ le kWh, et déduit de la facture.

L’accueil du site écrit que ces Services Intelligents « seront bientôt disponibles », alors que le centre d’aide explique déjà comment les configurer.

Découvrir les Services Intelligents de Frank

Souscrire, déménager ou partir

Pour souscrire, il faut un compteur Linky et votre numéro PDL. Frank résilie votre ancien contrat à votre place. Le contrat démarre après le paiement d’une première facture d’acompte et la mise en service par Enedis, en 1 à 5 jours ouvrés selon Frank.

• Une facture avant de commencerLa première facture, un acompte sur le premier mois, se paie sous 7 jours par lien sécurisé. Ce n’est pas un frais d’activation.
• Une facture chaque moisUn acompte pour le mois à venir, plus la régularisation du mois passé sur vos relevés Linky. L’acompte est plus élevé l’hiver.
• Dépôt de garantiePossible en cas d’inscription au fichier des impayés de l’énergie, d’incidents répétés ou de retour après une résiliation pour impayés. Il vaut 60 jours de consommation.
• Vous déménagezPrévenez par e-mail dès que vous connaissez la date, et enregistrez le nouveau logement sur le site.
• Vous partezSans frais et sans préavis. Par e-mail, prévoyez 4 jours ouvrés, par téléphone 48 heures. Un changement de fournisseur met fin au contrat automatiquement.

Vous avez 14 jours pour vous rétracter. La grille de Frank précise que demander une mise en service avant la fin de ce délai vaut renonciation. Notre guide pour changer de fournisseur d’électricité détaille la démarche.

Vos questions

Faut-il choisir Frank Énergie ?

Vérifiez d’abord que la souscription est bien ouverte, puisque energie-info la donne fermée au 10 octobre. Choisissez ensuite Frank si une part importante de votre consommation peut être programmée, comme la recharge d’une voiture, un ballon d’eau chaude ou une batterie, et si vous acceptez une facture qui varie d’un mois à l’autre. Le contrat sans engagement permet de partir sans frais. Passez votre chemin si vous consommez surtout le soir, ou si vous vous chauffez à l’électricité sans pilotage. Aux tarifs relevés le 10 octobre, plusieurs offres non dynamiques de notre comparatif coûtent moins cher que notre simulation de Frank, sans effort.

Notre méthode d’analyse

Nous comparons les factures annuelles à consommation et puissance identiques, puis les litiges et les avis clients.

1. Des sources officielles pour les prix et les litiges. Les prix viennent des grilles tarifaires publiées par chaque fournisseur, le Tarif Bleu de la grille d’EDF et de la CRE, les litiges du Médiateur national de l’énergie. Les prix de marché horaires sont ceux publiés par Frank Énergie sur son site. Les avis clients viennent de Trustpilot et de l’App Store. Nous ne reprenons jamais un chiffre d’un autre comparateur.
2. Un relevé daté. Tous les prix de cette page ont été relevés le 10 octobre 2026. Nous ne remplaçons jamais un prix non publié par une estimation, et nos calculs sont signalés comme tels.
3. Un calcul identique pour tous. Le coût annuel additionne douze mois d’abonnement et la consommation, pour 2500, 4500 et 8000 kWh par an, en 6 kVA option Base, prix TTC. Pour un prix dynamique, nous appliquons la grille actuelle aux prix de marché passés, heure par heure, avec plusieurs profils de consommation, toujours indiqués.
4. Six critères examinés. Le prix selon trois profils de consommation, les avis clients, la souplesse du contrat, la qualité du service client, le nombre de litiges et les services proposés.
5. Le baromètre des prix. Chaque mois, nous relevons l’offre la moins chère proposée en ligne par une trentaine de fournisseurs nationaux, en électricité (6 kVA Base, 4500 kWh par an) et en gaz (chauffage, 12000 kWh par an, zone 1 quand elle est publiée). Les offres réservées à une région ou aux foyers équipés de panneaux solaires sont exclues, tout comme celles dont le prix moyen ne peut pas être établi à l’avance, comme l’offre à prix dynamique de Frank Énergie.
6. Aucune commission. Le site ne perçoit aucune rémunération de Frank Énergie ni des autres fournisseurs cités. Les boutons mènent vers leurs sites officiels.
7. Une mise à jour régulière. Nous revoyons la page à chaque mouvement du Tarif Bleu, en février et en août, et dès qu’un fournisseur change son offre.