Wekiwi a été racheté par Plenitude
Wekiwi a été racheté par Plenitude le 16 avril 2026 : sa souscription en ligne est fermée et ses clients passent chez Plenitude depuis septembre.
Vous êtes client Wekiwi et un courrier vous annonce votre passage chez Plenitude ? Voici ce qui change, ce que vous payez et où aller.
Wekiwi SAS, créée en juin 2018, vendait de l’électricité et du gaz avec des forfaits prépayés et une remise pour les clients qui passent par les canaux en ligne plutôt que par le téléphone ou le courrier. Le Médiateur national de l’énergie lui a donné un carton rouge trois années de suite.
Au sommaire
Ce qui s’est passé
Le 16 avril 2026, Wekiwi a été racheté par Eni Plenitude France, filiale du groupe Eni. Wekiwi parle d’un simple « changement d’actionnariat » et reste votre fournisseur jusqu’au transfert de votre compte.
Le Bodacc a publié le 30 avril 2026 la transmission universelle du patrimoine de Wekiwi SAS. Par ce mécanisme, Eni Plenitude France reprend les contrats et les données des clients.
Le site affiche toujours ses prix, mais le bouton « Je souscris » ouvre une page qui annonce que « le parcours de souscription ne sera plus disponible ». Wekiwi ne figure plus non plus dans la liste des fournisseurs nationaux publiée par energie-info le 10 octobre 2026.
Que deviennent les contrats ?
Les contrats Wekiwi passent chez Plenitude automatiquement, par étapes, à partir de septembre 2026. Rien à signer, aucune coupure.
- Vous êtes prévenuPar e-mail ou courrier, 30 à 40 jours avant le transfert.
- Votre prix ne change pasLa durée de votre offre non plus. Les remises qui étaient versées en fin de période sont intégrées au prix du kWh hors taxes.
- L’électricité devient verteCouverte par des garanties d’origine 100% françaises, sans option payante.
- Une facture de clôturePar énergie au jour du transfert, puis une facture Plenitude chaque mois au réel, sauf si vous demandez une mensualisation.
- Les services Wekiwi s’arrêtentAu transfert.
- Un nouvel espace clientEspace-client.eniplenitude.fr, à activer après le second e-mail ou courrier. Les prélèvements portent le nom d’Eni Plenitude.
- Vous déménagezSeule exception au transfert automatique, il faut ouvrir un nouveau compte.
La FAQ de Wekiwi donne deux dates de fermeture de l’ancien espace client, le 31 mars 2027 et le 31 décembre 2026. Téléchargez vos factures avant la fin de l’année.
Pendant le transfert, les conseillers de Plenitude répondent au 09 78 46 17 17, du lundi au vendredi de 9h à 17h. Wekiwi reste joignable au 09 70 26 70 50, en semaine de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30, et à clients@wekiwi.fr. Tant que vous êtes chez Wekiwi, un appel ou un courrier fait perdre la remise digitale du mois concerné.
Lire la FAQ du transfert sur le site de Wekiwi
Ce que vaut Wekiwi aujourd’hui
Sur le seul prix du kWh, les offres affichées par Wekiwi restent bien placées : 0,1702€ en option Base jusqu’à 6 kVA, contre 0,2001€ au Tarif Bleu. Ces prix visent les nouveaux clients, l’abonnement n’est pas publié et la remise n’est acquise qu’après douze mois de contrat. Le prix d’un client en place figure sur son propre contrat.
| Offre | Énergie | kWh remisé | kWh sans remise |
|---|---|---|---|
 Pierre, au réel |
Électricité | 0,1702€ | 0,1882€ |
| Aurore, au forfait |
Électricité | 0,1702€ | 0,2182€ |
| Gustave, au réel |
Gaz, chauffage | 0,0912€ | 0,1032€ |
 Tarif Bleu d’EDF (repère) |
Électricité | 0,2001€ | Réglementé |
Prix TTC publiés sur wekiwi.fr le 10 octobre 2026 pour les nouveaux clients, avec un « tarif fixe pendant 1 an » selon Wekiwi. Électricité de 3 à 6 kVA, option Base. Gaz : plus de 6000 kWh par an, prix « indicatif à partir de la zone 1 ». Abonnements non publiés. Tarif Bleu au 1er août 2026.
Pour 4500 kWh, le kWh remisé coûte 766€ par an, 135€ de moins qu’au Tarif Bleu, hors abonnement. Sans remise, Aurore coûte 982€, plus que le Tarif Bleu. Au transfert, les remises versées en fin de période sont intégrées au prix du kWh hors taxes.
Ce que mesure le Médiateur
Le Médiateur national de l’énergie a donné un carton rouge à Wekiwi en 2022, 2023 et 2024. En 2022, il visait des hausses de prix mal annoncées et des prix connus seulement après la consommation. En 2023, il comptait 612 saisines pour 100000 contrats, 15 fois la moyenne. En 2024, 810 saisines pour 100000 contrats, 25 fois la moyenne, pour des démarchages abusifs et des souscriptions non sollicitées.
En 2025, ses saisines baissent comme chez tous les fournisseurs, et Wekiwi suit 100% des recommandations du Médiateur. Son taux 2025 n’est pas publié.
Ce qu’en disent les clients
Sur Trustpilot, la page Wekiwi France affiche 4,2 sur 5 pour 1425 avis, dont 920 à cinq étoiles et 429 à une ou deux étoiles. Dans les 14 avis à une ou deux étoiles de l’année écoulée, le dernier daté du 8 juillet 2026, trois reproches reviennent.
- Les régularisationsDe 550€ à plus de 1000€, parfois après dix mois de contrat, avec des mensualités jugées trop basses à la souscription.
- Le démarchageAvec des vendeurs qui laissent croire qu’ils remplacent le fournisseur en place, Eni ou Plenitude.
- Le service clientAvec des e-mails sans réponse et des remboursements qui tardent.
Source, fr.trustpilot.com, page Wekiwi France, relevé du 10 octobre 2026. Avis à une ou deux étoiles publiés du 18 octobre 2025 au 8 juillet 2026.
Où aller maintenant ?
Vous pouvez partir avant le transfert : les contrats Wekiwi se résilient sans frais, à tout moment, par votre nouveau fournisseur. Avant douze mois de contrat, Wekiwi facture toutefois les remises déjà accordées.
| Offre | Type de prix | Coût annuel, 4500 kWh |
|---|---|---|
 Ohm Énergie, Extra Eco |
Variable, plafonné la 1re année | 935€ |
 Primeo Énergie, Fixe Confort+ |
Fixe jusqu’au 31 décembre 2027 | 952€ |
 Plenitude, Pleniweb 1 an |
Fixe 1 an | 1046€ |
| EDF, Tarif Bleu |
Réglementé | 1091€ |
Les trois premières offres de notre baromètre d’octobre 2026, avec Plenitude et le Tarif Bleu en repère. Coût TTC en 6 kVA option Base, abonnement compris. Wekiwi n’est pas classé, faute d’abonnement publié.
En gaz, pour 12000 kWh de chauffage, l’Avantage Gaz 2 ans d’EDF coûte 1945€ par an en zone 1, contre 2134€ pour le Pleniweb 1 an gaz de Plenitude, selon leurs grilles d’octobre 2026.
Si vous restez, vous deviendrez client de Plenitude, qui avait en 2025 le taux de saisines du Médiateur le plus élevé des fournisseurs classés, 62 pour 100000 contrats contre 25 en moyenne. Notre avis sur Plenitude détaille ses offres.
A notre avis, si vous avez moins d’un an de contrat, demandez par écrit à Wekiwi le montant des remises qu’il vous facturerait avant de partir. Comparez-le à l’économie annoncée par le nouveau fournisseur. Sinon, comparez au terme de votre offre d’un an, quand le prix suivant sera fixé par Plenitude.
Comparer tous les fournisseurs
Vos questions
Dois-je signer un nouveau contrat avec Plenitude ?
Non. Le transfert est automatique et la fourniture continue. Vous recevez les nouvelles conditions générales 30 à 40 jours avant le début du transfert, et elles s’appliquent à la fin de celui-ci.
Puis-je quitter Wekiwi avant le transfert ?
Oui, à tout moment et sans frais de résiliation. Souscrivez chez un autre fournisseur, qui résilie votre contrat Wekiwi sans coupure. Avant douze mois, les remises accordées vous sont facturées.
Peut-on encore souscrire chez Wekiwi ?
Plus en ligne : la page de souscription annonce que le parcours « ne sera plus disponible ». La page contact de Wekiwi cite encore le 09 70 26 70 50 pour les questions ou la souscription.
Pour aller plus loin
Notre méthode d’analyse
- Des sources officielles. Le rachat et le transfert viennent du site de Wekiwi, de ses conditions générales et du Bodacc. Les prix viennent des pages d’offres de Wekiwi et des grilles des autres fournisseurs, les litiges des rapports du Médiateur national de l’énergie, les avis de Trustpilot. Aucun chiffre de cette page ne vient d’un autre comparateur.
- Un relevé daté. Tous les prix ont été relevés le 10 octobre 2026. Un prix non publié, comme l’abonnement de Wekiwi, est signalé, jamais estimé.
- Le baromètre des prix. Pour octobre 2026, nous avons relevé les prix publiés en ligne pour une trentaine d’offres, en électricité (6 kVA Base, 4500 kWh par an) et en gaz (chauffage, 12000 kWh par an). Les offres réservées à une région et celles sans prix publié sont écartées du podium. Les offres fermées aux nouveaux clients sont aussi exclues. Ce classement vaut pour ce foyer type : en heures creuses, en 9 kVA ou avec une autre consommation, l’ordre peut changer.
- Aucune commission. Le site ne perçoit aucune rémunération de Wekiwi, de Plenitude ni des autres fournisseurs cités.