Avis Dyneff 2026 : offres, prix et service client

En Base 6 kVA, Dyneff vend son kWh 4,7% sous le Tarif Bleu, prix modifiable avec un mois de préavis. Son gaz dépasse le repère de 81€ à 12000 kWh.

Vous connaissez Dyneff pour son fioul ou ses stations-service, et un conseiller vous a proposé son électricité ou son gaz ? Ou vous êtes client et vous voulez savoir si votre prix tient la route ? Voici notre avis sur Dyneff, offre par offre, avec les grilles d’octobre 2026. 😊

Basé à Montpellier, Dyneff revendique 68 ans d’expérience dans l’énergie, 950 collaborateurs et 12 agences commerciales. Le groupe vend du fioul, des carburants et des granulés, et propose aux particuliers deux offres d’électricité et une offre de gaz, toutes sans engagement.

Voir les offres sur le site de Dyneff

Dyneff est-il un bon fournisseur ?

Pour l’électricité, oui, à condition d’accepter un prix qui n’est pas garanti. Le kWh coûte 4,7% de moins que le Tarif Bleu en octobre 2026, et les avis récents saluent un service client joignable et humain. Pour le gaz, le kWh hors taxes est fixe un an, mais plus cher que la plupart des offres de notre baromètre.

Dyneff vend aussi du fioul, des carburants et des granulés de bois, installe des pompes à chaleur et des panneaux solaires, et se présente comme une entreprise de taille intermédiaire active en France et en Espagne. Pour l’électricité et le gaz, son centre d’appels est à Montpellier.

Son offre d’électricité est une offre à prix de marché, à durée illimitée selon la fiche descriptive et la grille, même si la page de l’offre évoque un choix de durée. Dyneff peut relever ou baisser le prix du kWh hors acheminement quand il le décide, en vous prévenant au moins un mois avant par e-mail. Si le nouveau prix ne vous convient pas, vous partez sans frais, mais rien ne garantit le prix.

Ce point compte, parce que les avis négatifs sur Dyneff datent pour la plupart de 2022 et 2023, au moment de la flambée des prix. Plusieurs clients y racontent un tarif de gaz multiplié au renouvellement de leur contrat. En octobre 2026, la note Trustpilot est de 4,8 sur 5.

Les offres d’électricité

Dyneff vend deux offres d’électricité aux particuliers desservis par Enedis : Contrat+ électricité, à 0,19069€ le kWh en option Base, et Contrat+ électricité verte, 0,003€ plus chère par kWh. L’abonnement, 15,65€ par mois en 6 kVA, est un peu sous celui du Tarif Bleu.

Offre	Type de prix	Abonnement	Prix du kWh	Pour qui ?
Contrat+ électricité	Prix de marché, préavis 1 mois	15,65€/mois	0,19069€	Ceux qui veulent un kWh sous le Tarif Bleu
Contrat+ électricité verte	Idem, garanties d’origine	15,65€/mois	0,19369€	Ceux qui veulent une électricité verte
Tarif Bleu d’EDF	Réglementé	15,86€/mois	0,2001€	Repère de comparaison

Prix TTC en 6 kVA option Base. Grilles de Dyneff émises le 1er août 2026, Tarif Bleu au 1er août 2026. Source, grilles tarifaires de Dyneff et d’EDF.

Contrat+ électricité

C’est l’offre Dyneff à regarder en premier. Le kWh coûte 0,12829€ hors taxes et 0,19069€ TTC, le même prix de 3 à 36 kVA. Selon la fiche descriptive, l’abonnement ne couvre que la part fixe de l’acheminement et la contribution tarifaire qui s’y ajoute. Pour 4500 kWh par an, la facture revient à 1046€, soit 45€ de moins qu’au Tarif Bleu d’EDF.

• 45€ d’économie par anPour 4500 kWh, 78€ pour 8000 kWh, face au Tarif Bleu d’EDF.
• Sans engagementRésiliation sans frais à tout moment.
• Prix non bloquéDyneff peut le modifier avec un mois de préavis, par e-mail.
• Réseau Enedis seulementLa grille ne s’applique pas aux communes desservies par une régie locale, soit environ 5% des foyers.

Un détail surprend dans la grille. Dyneff y affiche, à côté de son prix, un Tarif Bleu à 0,1985€ TTC. La grille d’EDF au 1er août 2026 donne 0,2001€ en 6 kVA. Comparez donc avec la grille d’EDF plutôt qu’avec celle de Dyneff.

Contrat+ électricité verte

Même contrat, même abonnement, avec un kWh à 0,19369€. Dyneff achète des garanties d’origine renouvelable à hauteur de votre consommation. L’électricité qui arrive chez vous reste celle du réseau. Le surcoût est de 13,50€ par an pour 4500 kWh, et l’offre reste 31€ sous le Tarif Bleu.

Et en heures creuses ?

En option heures pleines et heures creuses, l’abonnement reste à 15,65€. Le kWh d’heures pleines est bas, 0,19649€ contre 0,2142€ au Tarif Bleu. Celui des heures creuses est en revanche un peu plus cher, 0,16034€ contre 0,1589€. Dyneff joue donc surtout sur les heures pleines. Son responsable du service client estime qu’un contrat heures creuses n’est rentable qu’avec environ 60% de la consommation en heures creuses. Ses propres grilles donnent un seuil plus bas : à abonnement égal, l’option revient moins cher que la Base dès 16% environ.

Voir le Contrat+ électricité de Dyneff

L’offre de gaz

Dyneff vend un seul contrat de gaz, Contrat+ gaz vert, avec 15%, 55% ou 100% de biométhane par garanties d’origine. Le kWh hors taxes est fixe un an, l’abonnement suit le coût de l’acheminement. Dyneff publie un prix unique, sans zone, sur le réseau GRDF.

Offre	Type de prix	Abonnement	Prix du kWh
Contrat+ gaz 15% vert	kWh HT fixe 1 an	39,11€/mois	0,14324€
Contrat+ gaz 55% vert	kWh HT fixe 1 an	39,11€/mois	0,15524€
Contrat+ gaz 100% vert	kWh HT fixe 1 an	39,11€/mois	0,1687€

Prix TTC pour plus de 4000 kWh par an (chauffage), grilles émises le 1er octobre 2026, valables pour une souscription jusqu’à la fin du mois. L’abonnement affiché est un prix standard qui peut varier selon la commune. Source, grilles tarifaires de Dyneff.

Passer de 15% à 100% de gaz vert coûte 0,02546€ de plus par kWh, soit 306€ par an pour 12000 kWh. Pour la formule 15% vert, en dessous de 4000 kWh (cuisson et eau chaude), l’abonnement descend à 13,62€ par mois et le kWh monte à 0,18498€.

Ce qui se passe au bout d’un an

Le contrat dure un an et se renouvelle tout seul si vous ne refusez pas les nouvelles conditions. Dyneff doit vous les envoyer au moins un mois avant l’échéance, et le nouveau prix peut monter comme baisser. Sans réaction de votre part, il s’applique. Plusieurs clients ont décrit sur Trustpilot, en 2022 et 2023, un kWh de gaz passé d’environ 0,026€ à plus de 0,10€ à ce moment-là. Notez la date anniversaire de votre contrat et comparez avant de la laisser passer.

Voir le Contrat+ gaz vert de Dyneff

Dyneff face à la concurrence

En électricité, Dyneff fait mieux que Zen Online d’EDF et que le Tarif Bleu, à égalité avec Plenitude à 4500 kWh. L’offre fixe de GEG et l’offre plafonnée d’Ohm Énergie restent moins chères. Nous avons comparé trois niveaux de consommation en 6 kVA option Base.

Offre	2500 kWh/an	4500 kWh/an	8000 kWh/an
Ohm Énergie, Extra Eco	607€	935€	1509€
GEG, Mon Offre Elec Verte	650€	1017€	1660€
Dyneff, Contrat+ électricité	665€	1046€	1713€
Plenitude, Pleniweb 1 an	678€	1046€	1689€
EDF, Zen Online	672€	1057€	1730€
Dyneff, Contrat+ électricité verte	672€	1059€	1737€
EDF, Tarif Bleu	691€	1091€	1791€

Coût annuel TTC calculé par nos soins, douze mois d’abonnement plus le prix du kWh, à partir des grilles de chaque fournisseur relevées le 10 octobre 2026. Ohm Énergie révise son prix deux fois par an sous un plafond, GEG bloque sa part fourniture trois ans, Plenitude son prix un an.

Face à Zen Online d’EDF, Dyneff fait gagner 11€ par an à 4500 kWh, surtout grâce à son kWh. L’écart atteint 29€ avec GEG, qui bloque sa part fourniture trois ans, et 111€ avec Extra Eco d’Ohm Énergie. Le prix de Dyneff, lui, peut bouger dès le mois prochain.

En option heures creuses, Dyneff passe en tête de notre sélection à 4500 kWh, grâce à son kWh d’heures pleines. Voici le coût pour un foyer qui consomme 40% de son électricité en heures creuses.

Offre (heures creuses)	4500 kWh/an	8000 kWh/an
Dyneff, Contrat+ électricité	1007€	1644€
GEG, Mon Offre Elec Verte	1013€	1651€
Plenitude, Pleniweb 1 an	1014€	1632€
Dyneff, Contrat+ électricité verte	1020€	1668€
EDF, Zen Online	1022€	1669€
EDF, Tarif Bleu	1055€	1727€

6 kVA, option heures pleines et heures creuses, 60% de la consommation en heures pleines. Coût annuel TTC calculé par nos soins à partir des grilles de chaque fournisseur.

À 8000 kWh, Plenitude repasse devant grâce à un kWh d’heures creuses plus bas. Face au Tarif Bleu, Dyneff fait gagner 48€ par an à 4500 kWh.

En gaz, l’écart se creuse dans l’autre sens. L’abonnement de Dyneff, 469€ par an, est bien au-dessus de celui des offres en zone 1, et son kWh n’est pas assez bas pour compenser.

Offre de gaz	6000 kWh/an	12000 kWh/an	18000 kWh/an
EDF, Avantage Gaz 2 ans	1143€	1945€	2746€
Gaz de Bordeaux, Novafixe Biogaz	1168€	1976€	2784€
ekWateur, Gaz 15% renouvelable	hors tranche	2013€	2760€
Octopus Energy, Gaz Fixe Octobre 2026	1253€	2145€	3037€
Dyneff, Contrat+ gaz 15% vert	1329€	2188€	3048€

Coût annuel TTC calculé par nos soins, prix d’octobre 2026. EDF et Octopus en zone 1, Gaz de Bordeaux à Paris, ekWateur et Dyneff sans zone. Le prix d’ekWateur vaut au-delà de 8000 kWh par an. Écarts calculés sur les montants non arrondis. Prix repère de la CRE à 12000 kWh, 2108€.

À 12000 kWh, Dyneff coûte 81€ de plus que le prix repère de la CRE et 176€ de plus qu’ekWateur, qui propose aussi 15% de gaz renouvelable sans zone. Avec son kWh à peine plus bas que le repère, Dyneff ne le rattraperait qu’au-delà de 46600 kWh par an environ. Pour comparer tout le marché, voyez notre prix repère du gaz d’octobre 2026 et notre comparatif du fournisseur d’électricité le moins cher.

Comparer tous les fournisseurs

Ce qu’en disent les clients

Sur Trustpilot, Dyneff affiche 4,8 sur 5 pour 403 avis, toutes activités confondues. Les vingt avis les plus récents saluent presque tous l’accueil au téléphone, avec des conseillères citées par leur prénom. Les 39 avis à une ou deux étoiles datent surtout de 2022 et 2023, et parlent de hausses de prix au renouvellement.

La page mélange l’électricité, le gaz et les stations-service du groupe. Une seconde page, « Dyneff Électricité & Gaz », vers laquelle renvoie le site, compte 10 avis publiés début octobre 2026, notés 4,3. Voici les reproches qui reviennent dans les avis négatifs que nous avons lus.

• Les hausses au renouvellementDans plusieurs avis de 2022 et 2023, dont trois qui citent un kWh de gaz multiplié par trois ou plus à l’échéance du contrat.
• Les régularisations et les mensualitésAvec des rattrapages importants en fin d’année.
• Le téléphone et les démarchesDans les deux avis négatifs sur l’énergie des douze derniers mois, dont une résiliation jugée impossible en ligne en juillet 2026.

Sur ce dernier point, Dyneff a répondu que la résiliation se fait en quelques clics depuis son site, hors espace client. Les vingt avis les plus récents, de mi-août à mi-septembre 2026, sont tous à 4 ou 5 étoiles. L’un d’eux regrette un espace client trop pauvre en détails sur les contrats.

Source, fr.trustpilot.com, pages Dyneff et Dyneff Électricité & Gaz, relevé du 10 octobre 2026. Ces avis ne forment pas un échantillon représentatif des clients.

Service client et espace en ligne

Le service client de Dyneff répond au 04 67 12 68 30, du lundi au vendredi de 9h à 18h sans interruption, depuis un centre d’appels à Montpellier. L’appel n’est pas surtaxé. Nous n’avons pas mesuré nous-mêmes le temps d’attente.

Vous pouvez aussi demander à être rappelé, écrire par formulaire ou par e-mail : serviceclient@dyneff.fr pour les questions courantes, reclamation@dyneff.fr pour un litige. Dyneff n’a pas d’appli mobile. Son espace client web permet de changer de RIB, de télécharger un justificatif de domicile, de saisir ses index, de suivre sa consommation et de signaler un déménagement.

• Une facture par anEn mensualisation, onze mensualités puis une régularisation le 12e mois.
• Prélèvement le 5 ou le 15Ou virement. En gaz, facture tous les deux mois possible.
• Pénalité de 7,50€En cas de retard de paiement, et un dépôt de garantie possible à la souscription.

Ce que mesure le Médiateur

Dyneff n’apparaît pas dans le classement des litiges du Médiateur national de l’énergie pour 2025. Ce classement ne retient que les fournisseurs nationaux de plus de 50000 contrats résidentiels sur les réseaux Enedis et GRDF. En cas de litige, écrivez d’abord à Dyneff. Si votre réclamation écrite n’est pas réglée en deux mois, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur.

Source, rapport d’activité 2025 du Médiateur national de l’énergie, publié le 2 juin 2026, et fiche descriptive de l’offre Dyneff.

Services et parrainage

Aucun programme de parrainage n’est publié sur le site de Dyneff au 10 octobre 2026. Il met en avant ses autres métiers : équipements de chauffage, panneaux solaires et bornes de recharge, avec des installateurs partenaires.

• Chauffage et climatisationChaudière gaz, pompe à chaleur, climatisation ou ballon thermodynamique.
• Borne de recharge à domicilePosée par des installateurs certifiés.
• Panneaux solairesDe l’étude à la pose.
• Primes CEEDyneff rachète les certificats d’économies d’énergie pour réduire le reste à charge, à demander avant de signer le devis.

Souscrire, déménager ou partir

Pour souscrire chez Dyneff, il faut votre dernière facture, pour le numéro de compteur (PDL ou PCE), et un RIB. La souscription se fait en ligne avec une signature électronique, ou par téléphone. Dyneff résilie votre ancien contrat, sans coupure.

• Vous restez au même logementAucun frais de mise en service, Dyneff gère le transfert.
• Vous déménagezSignalez-le depuis l’espace client. La mise en service prend en général 2 à 5 jours ouvrés, et les frais d’Enedis ou de GRDF sont les mêmes chez tous les fournisseurs.
• Vous partezEn changeant de fournisseur, rien à faire. Sinon, formulaire de résiliation en ligne, puis rappel d’un conseiller.
• Vous contestez une factureRéclamation écrite à reclamation@dyneff.fr, puis le Médiateur après deux mois.

La fiche descriptive de l’électricité demande de prévenir Dyneff par courrier 30 jours ouvrés avant la date de résiliation, hors changement de fournisseur. Anticipez donc un déménagement. En gaz, le délai est de 15 jours ouvrés. Après une souscription à distance, vous avez 14 jours pour vous rétracter. Notre guide pour changer de fournisseur d’électricité détaille la démarche.

Vos questions

Faut-il choisir Dyneff ?

Choisissez Dyneff pour l’électricité si vous êtes desservi par Enedis, et plus encore en option heures creuses. Surveillez les e-mails de changement de prix. Pour le gaz, partez ou restez ailleurs si le prix compte : au niveau d’octobre 2026, ekWateur et EDF font nettement mieux pour 12000 kWh, et notez bien la date anniversaire si vous signez.

Notre méthode d’analyse

Nous comparons les factures annuelles à consommation et puissance identiques, puis les litiges et les avis clients.

1. Des sources officielles pour les prix et les litiges. Les prix viennent des grilles tarifaires publiées par chaque fournisseur, le Tarif Bleu de la grille d’EDF, les litiges du rapport du Médiateur national de l’énergie. Les avis clients viennent de Trustpilot. Nous ne reprenons jamais un chiffre d’un autre comparateur.
2. Un relevé daté. Tous les prix de cette page ont été relevés le 10 octobre 2026. Un prix qui n’est pas publié est indiqué comme tel, il n’est jamais estimé.
3. Un calcul identique pour tous. Le coût annuel additionne douze mois d’abonnement et la consommation, pour 2500, 4500 et 8000 kWh par an, en 6 kVA option Base, prix TTC. Le même calcul sert aux tableaux heures creuses (40% de la consommation) et gaz (6000, 12000 et 18000 kWh).
4. Six critères examinés. Le prix selon trois profils de consommation, les avis clients, la souplesse du contrat, la qualité du service client, le nombre de litiges et les services proposés.
5. Le baromètre des prix. Chaque mois, nous relevons les prix des offres de marché d’une trentaine de fournisseurs nationaux, en électricité (6 kVA Base, 4500 kWh par an) et en gaz (chauffage, 12000 kWh par an, zone 1 quand elle est publiée). Dyneff publie un prix de gaz unique, sans zone. La meilleure offre Dyneff part de 10 et perd 0,5 point par point de pourcentage d’écart avec la moins chère, arrondi au dixième, sans descendre sous 0. Une seule offre est classée par fournisseur, sa moins chère. Les offres réservées aux foyers équipés de panneaux solaires et celles dont le prix n’est pas publié sont exclues.
6. Aucune commission. Le site ne perçoit aucune rémunération de Dyneff ni des autres fournisseurs cités. Les boutons mènent vers leurs sites officiels.
7. Une mise à jour régulière. Nous revoyons la page à chaque mouvement du Tarif Bleu, en février et en août, et dès qu’un fournisseur change son offre.