En 6 kVA Base, l’offre Prudence de la bellenergie coûte 1070€ par an à 4500 kWh, 21€ de moins que le Tarif Bleu.
Un ami vous a envoyé son lien de parrainage la bellenergie, ou son prix fixe vous tente ? Avant de choisir entre Prudence, Constance et Garance, regardez l’abonnement. Les trois ont le même prix du kWh, seul l’abonnement change. 😊
la bellenergie est un fournisseur d’électricité verte basé à Toulon, né en janvier 2021 de la rencontre d’Électricité de Provence et d’Energie Steiermark. Il vend aux particuliers depuis février 2023 et revendique plus de 120000 compteurs, dont plus de 90000 chez des particuliers. Il ne vend pas de gaz.
Notre avis en bref
A notre avis, seule Prudence, le prix fixe d’un an, passe sous le Tarif Bleu à tous les niveaux de consommation en 6 kVA Base. Constance et Garance ont le même kWh, mais un abonnement plus cher de 2,51€ et de 5€ par mois. À 4500 kWh, elles coûtent 9€ et 39€ de plus que le Tarif Bleu.
Points positifs
- Prudence 21€ moins chère que le Tarif Bleu à 4500 kWh
- kWh 6 kVA à 0,1968€, contre 0,2001€ au Tarif Bleu
- Sans engagement, résiliation sans frais à tout moment
- Service client à Toulon, ouvert le samedi de 9h à 13h
- Parrainage de 30€ pour vous et 20€ pour le filleul
Points négatifs
- Constance plus chère que le Tarif Bleu sous 7309 kWh par an
- Seule la part électricité est figée, le TURPE et les taxes bougent
- Dépôt de garantie d’au moins 300€ si vous payez depuis une néobanque
- 31 saisines du Médiateur pour 100000 contrats en 2025-2026, moyenne à 18
- Pas d’offre de gaz
1070€par an à 4500 kWh avec Prudence, en 6 kVA Base
7309 kWhpar an environ, seuil où Constance rejoint le Tarif Bleu
31 saisinesdu Médiateur pour 100000 contrats en 2025-2026
la bellenergie est faite pour vous si
- vous voulez payer un peu moins que le Tarif Bleu, part électricité figée un an
- vous consommez plus de 7309 kWh par an et voulez figer deux ans la part électricité
- vous tenez à un service client joignable le samedi
Regardez ailleurs si
- vous cherchez le prix le plus bas, dix fournisseurs font mieux à 4500 kWh
- vous voulez figer trois ans et consommez moins de 16364 kWh par an
- votre compte bancaire est dans une néobanque
Voir les offres sur le site de la bellenergie
Au sommaire de notre avis
la bellenergie est-il un bon fournisseur ?
Sur le prix, son offre Prudence classe la bellenergie 11e sur 20 fournisseurs dans notre baromètre d’octobre 2026, 21€ sous le Tarif Bleu à 4500 kWh. Sur le service, le signal se dégrade : le Médiateur compte 31 saisines pour 100000 contrats de juillet 2025 à juin 2026, contre 21 sur l’année 2025.
Les trois offres sont des contrats à durée indéterminée, sans engagement. Vous pouvez partir à tout moment, sans frais ni pénalité de sortie, selon l’article 10.1 des CGV. La part électricité du prix est garantie un, deux ou trois ans selon l’offre. Ensuite, le contrat continue : toute hausse est annoncée au moins un mois avant, et vous pouvez partir sans frais. La grille du 1er août 2026 est réservée aux nouveaux clients particuliers.
Le mot « fixe » demande une précision. la bellenergie bloque la part électricité de l’abonnement et du kWh, hors taxes. Le TURPE, c’est-à-dire le tarif d’utilisation du réseau, reste répercuté, tout comme les taxes et la contribution au mécanisme de capacité. La grille actuelle intègre la mise à jour annuelle du TURPE du 1er août 2026.
la bellenergie affirme ne jamais avoir recouru au démarchage physique ou téléphonique. La CRE la classe parmi les fournisseurs dont la conformité à ses lignes directrices est complète, dans sa délibération du 11 juin 2026.
Les offres d’électricité
la bellenergie vend trois offres d’électricité verte à prix fixe : Prudence sur un an, Constance sur deux ans et Garance sur trois ans. Le prix du kWh est le même pour les trois. Seul l’abonnement change : 15,36€, 17,87€ ou 20,36€ par mois en 6 kVA.
| Offre | Type de prix | Abonnement | Prix du kWh | Pour qui ? |
|---|---|---|---|---|
| Prudence |
Fixe 1 an (part électricité) | 15,36€/mois | 0,1968€ | Tous les profils en 6 kVA |
| Constance |
Fixe 2 ans (part électricité) | 17,87€/mois | 0,1968€ | Plus de 7309 kWh par an |
| Garance |
Fixe 3 ans (part électricité) | 20,36€/mois | 0,1968€ | Plus de 16364 kWh par an |
 Tarif Bleu (EDF) |
Réglementé | 15,86€/mois | 0,2001€ | Le repère du marché |
Prix TTC en 6 kVA Base, grille la bellenergie applicable au 1er août 2026, Tarif Bleu au 1er août 2026. À partir de 9 kVA, le kWh de la bellenergie passe à 0,1953€. Source, grilles tarifaires de la bellenergie et d’EDF.
Prudence, la seule sous le Tarif Bleu à toute consommation
Avec un abonnement de 15,36€ par mois et un kWh à 0,1968€, Prudence coûte moins que le Tarif Bleu sur ses deux composantes en 6 kVA. L’économie va de 14€ par an à 2500 kWh à 32€ à 8000 kWh, et atteint 21€ à 4500 kWh. En 3 kVA, l’abonnement descend à 11,63€, contre 12,13€ au Tarif Bleu.
- kWh 1,6% sous le Tarif BleuÀ 0,1968€ en 6 kVA Base.
- Abonnement 6 kVA à 15,36€0,50€ sous le Tarif Bleu.
- Prix figé un an seulementSur la part électricité, hors TURPE et taxes.
- Grille réservée aux nouveaux clientsAu 1er août 2026.
Constance et Garance : le même kWh, un abonnement plus cher
A notre avis, Constance n’a d’intérêt que si vous tenez à figer deux ans : elle coûte toujours 30€ par an de plus que Prudence. Le site la présente pourtant comme l’offre recommandée. En 6 kVA Base, elle coûte 2,51€ de plus par mois que Prudence, soit 30€ par an, pour le même kWh. À 4500 kWh, elle revient à 1100€, 9€ de plus que le Tarif Bleu. Il faut consommer plus de 7309 kWh par an pour qu’elle passe sous le tarif réglementé.
Garance coûte 5€ de plus par mois que Prudence, soit 60€ par an, et 1130€ à 4500 kWh. Le seuil monte à 16364 kWh. Ce supplément achète deux ou trois ans de prix figé sur la part électricité. À part électricité inchangée, une hausse du Tarif Bleu pendant cette période réduirait l’écart, une baisse l’augmenterait.
Heures creuses : les mêmes suppléments d’abonnement
En option heures pleines et heures creuses, l’abonnement 6 kVA est le même qu’en Base pour chaque offre. Le kWh coûte 0,2106€ en heures pleines et 0,1565€ en heures creuses, contre 0,2142€ et 0,1589€ au Tarif Bleu. À 4500 kWh avec 40% d’heures creuses, Prudence revient à 1035€, 20€ sous le Tarif Bleu.
Une électricité verte, et trois options payantes
la bellenergie achète des garanties d’origine françaises pour toute la consommation de ses clients. En 2025, son électricité venait à 47% de l’éolien, 33% de l’hydraulique et 20% du solaire. Trois options s’ajoutent : choisir la région de production ou la source, à 1€ par mois chacune après six mois gratuits, ou un producteur partenaire, à 0,01€ par kWh. Seule cette dernière porte le label VertVolt de l’ADEME, au niveau « Engagé ». Notre avis sur l’électricité verte explique ce que valent ces garanties.
Lire la grille tarifaire officielle
la bellenergie face à la concurrence
À 4500 kWh en 6 kVA Base, Prudence coûte 1070€ par an, 21€ de moins que le Tarif Bleu. D’autres offres font mieux : Extra Eco d’Ohm Énergie, à prix variable plafonné, revient à 935€, et Novafixe Élec de Gaz de Bordeaux, fixe trois ans, à 1017€, soit 113€ de moins que Garance.
| Offre | 2500 kWh/an | 4500 kWh/an | 8000 kWh/an |
|---|---|---|---|
 Ohm Énergie, Extra Eco |
607€ | 935€ | 1509€ |
 Gaz de Bordeaux, Novafixe Élec |
650€ | 1017€ | 1660€ |
 Plenitude, Pleniweb 1 an |
678€ | 1046€ | 1689€ |
| EDF, Zen Online |
672€ | 1057€ | 1730€ |
| la bellenergie, Prudence |
676€ | 1070€ | 1759€ |
| EDF, Tarif Bleu |
691€ | 1091€ | 1791€ |
| la bellenergie, Constance |
706€ | 1100€ | 1789€ |
| la bellenergie, Garance |
736€ | 1130€ | 1819€ |
Coût annuel TTC calculé par nos soins, douze mois d’abonnement plus la consommation, en 6 kVA option Base, à partir des grilles de chaque fournisseur relevées le 10 octobre 2026. Gaz de Bordeaux, Plenitude et la bellenergie vendent des offres à prix fixe. Zen Online suit le Tarif Bleu. Extra Eco d’Ohm Énergie a un prix variable, plafonné au Tarif Bleu plus 15% hors taxes la première année.
En option heures creuses, voici le coût annuel pour un foyer qui consomme 40% de son électricité en heures creuses, parmi les offres dont nous avons les prix.
| Offre (heures creuses) | 4500 kWh/an | 8000 kWh/an |
|---|---|---|
| EDF, Zen Online |
1022€ | 1669€ |
| la bellenergie, Prudence |
1035€ | 1696€ |
| EDF, Tarif Bleu |
1055€ | 1727€ |
| la bellenergie, Constance |
1065€ | 1726€ |
| la bellenergie, Garance |
1095€ | 1756€ |
6 kVA, 60% de la consommation en heures pleines et 40% en heures creuses. Coût annuel TTC calculé par nos soins à partir des grilles de chaque fournisseur.
Dans notre baromètre, treize fournisseurs proposent une offre moins chère que le Tarif Bleu à 4500 kWh. la bellenergie en fait partie, au 11e rang, 135€ au-dessus de l’offre la moins chère. Notre comparatif du fournisseur d’électricité le moins cher les détaille. Voir aussi notre avis sur EDF et notre avis sur Plenitude.
Comparer tous les fournisseurs
Ce qu’en disent les clients
la bellenergie affiche 4,4 sur 5 sur Trustpilot pour 1954 avis. Sur 1926 avis en français, 1314 donnent cinq étoiles et 207 une ou deux, soit 10,7%. Les avis négatifs récents parlent surtout de factures, de prix qui bougent et de dossiers mal suivis.
Les trois dernières semaines ne comptaient que 7 avis à une ou deux étoiles. Nous avons donc lu les 16 avis à une ou deux étoiles publiés entre le 1er août et le 10 octobre 2026. Voici les reproches qui reviennent.
- Factures et régularisationsSix avis, entre consommation en hausse sans explication, trop-perçu reporté sur la facture suivante et régularisation sans facture pendant deux mois.
- Prix fixe : hausses contestées ou absence de baisseTrois avis, dont deux sur une hausse en août 2026. Le 1er août 2026, le TURPE, la contribution au mécanisme de capacité et l’accise ont évolué, et la bellenergie ne fige aucune de ces composantes.
- Dossiers et déménagementsQuatre avis, entre contrat au mauvais nom, deux contrats sur un même compteur et confirmation de souscription jamais reçue.
- Le site et l’appliQuatre avis, sur le téléchargement des factures ou du contrat et le suivi de la consommation.
Un même avis peut relever de plusieurs thèmes.
Source, fr.trustpilot.com, page labellenergie.fr, relevé du 10 octobre 2026. Les conditions dans lesquelles les avis sont sollicités ne sont pas indiquées sur la page Trustpilot, ce qui limite la portée de la note.
Service client et appli
Le service client de la bellenergie répond au 04 84 80 20 00, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h à 13h. Il est installé à Toulon, au siège, et répond aussi par Messenger et par e-mail, avec un traitement annoncé sous deux jours ouvrés.
L’adresse e-mail est serviceclient@labellenergie.fr. Le courrier va à la bellenergie, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. En juin 2026, le service client a obtenu la certification Service France Garanti, délivrée par Bureau Veritas. Elle exige que 90% des collaborateurs en contact avec les clients relèvent du droit social français.
L’appli la bellenergie affiche la consommation à la demi-heure, en kWh ou en euros, et permet de changer d’IBAN, de date de prélèvement ou de puissance. Elle a 2,6 sur 5 sur l’App Store français, sur 5 notes seulement.
Ce que mesure le Médiateur
En 2025, le Médiateur national de l’énergie a été saisi 21 fois pour 100000 contrats chez la bellenergie, sous la moyenne de 25. EDF était à 17, Engie à 25. De juillet 2025 à juin 2026, le taux monte à 31, quand la moyenne descend à 18. Seuls Plenitude (51), Mint Énergie (36) et ekWateur (32) font moins bien, et la bellenergie ne figure pas parmi les neuf fournisseurs à quatre étoiles vertes.
Source, rapport d’activité 2025 du Médiateur national de l’énergie, publié le 2 juin 2026, où la bellenergie apparaît sous le nom « Labellenergie », tableau des taux de saisines de septembre 2026 et energie-info.fr. Le Médiateur n’intervient qu’après une réclamation écrite restée sans solution deux mois.
Contacter le service client de la bellenergie
Services et parrainage
Le parrainage de la bellenergie offre 30€ au parrain et 20€ au filleul, déduits de la facture après deux mois de fourniture du filleul. Le nombre de filleuls n’est pas limité.
- ParrainageLe lien apparaît dans l’espace client après un premier règlement. Les deux contrats doivent rester actifs et sans impayé.
- Options vertesRégion ou source de production à 1€ par mois chacune, gratuites six mois, producteur partenaire à 0,01€ par kWh.
- Espace client et appliFactures, co-titulaire, changement de formule ou de puissance.
- Factures électroniquesPar défaut, papier sur demande au service client.
Comprendre le parrainage la bellenergie
Souscrire, déménager ou partir
Pour souscrire, il faut votre numéro de point de livraison (PDL, 14 chiffres) et votre IBAN. la bellenergie annonce une activation en 48 à 72h avec un compteur Linky, sans coupure. Si vous restez dans le même logement, vous n’avez pas à résilier votre ancien contrat.
- Dépôt de garantieAu moins le plus élevé de 300€ ou de deux mois de facturation, notamment si vous payez depuis une néobanque, un établissement de monnaie électronique ou une carte prépayée. Dans ce cas, il n’est pas restituable après 12 mois sans incident.
- MensualisationOnze mensualités, puis une facture annuelle le douzième mois.
- Rejet de prélèvement7,50€ de frais de rejet et 5,99€ de frais de dossier.
- DéménagementSouscrivez un nouveau contrat pour le nouveau compteur, puis résiliez l’ancien depuis l’espace client.
Vous avez 14 jours pour vous rétracter après la souscription. La fourniture démarre à la fin de ce délai, sauf si vous demandez qu’elle commence avant. Pour partir, vous ne payez ni frais ni pénalité. En cas de changement de fournisseur, le contrat s’arrête à la date du nouveau, au plus tard 21 jours après la demande. Notre guide pour changer de fournisseur d’électricité détaille la démarche.
Vos questions
Le parrainage la bellenergie donne-t-il 25€ ?
Non, selon le barème officiel. Le parrain reçoit 30€ et le filleul 20€, déduits de leur facture après deux mois de fourniture du filleul. Le filleul doit souscrire avec le lien du parrain et ne peut pas cumuler cette réduction avec une autre promotion.
Passer d’EDF à la bellenergie, est-ce compliqué ?
Non. Il suffit de souscrire en ligne ou au 04 84 80 20 00 avec votre PDL et votre IBAN. Vous n’avez pas à contacter EDF. la bellenergie annonce une activation en 48 à 72h avec un compteur Linky, sans coupure.
J’ai souscrit il y a trois jours, puis-je changer d’avis ?
Oui. Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la souscription pour vous rétracter, par e-mail à serviceclient@labellenergie.fr ou avec le formulaire joint aux CGV. Si la fourniture a déjà commencé à votre demande, vous payez l’énergie consommée, l’abonnement et les prestations réalisées jusqu’à la résiliation.
Pour un studio, Prudence est-elle moins chère qu’EDF ?
En 3 kVA Base, l’abonnement Prudence coûte 11,63€ par mois et le kWh 0,1968€, contre 12,13€ et 0,2001€ au Tarif Bleu. Pour 1000 kWh par an, cela donne 336€ contre 346€. Constance et Garance, elles, ont un abonnement 3 kVA plus cher.
Pourquoi mon prix « fixe » a-t-il augmenté ?
Les offres de la bellenergie figent la part électricité de l’abonnement et du kWh, mais pas le TURPE ni les taxes. Le TURPE a été mis à jour le 1er août 2026, et la grille actuelle l’intègre. Selon la fiche de l’offre, ces évolutions s’appliquent automatiquement aux contrats en cours.
la bellenergie vend-elle du gaz ?
Non. la bellenergie ne vend que de l’électricité aux particuliers. La liste des fournisseurs du Médiateur, éditée le 10 octobre 2026, ne lui attribue que l’électricité.
Comment joindre la bellenergie ?
Au 04 84 80 20 00, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h à 13h, par e-mail à serviceclient@labellenergie.fr, par Messenger, ou par courrier au 17 place de la Liberté, 83000 Toulon.
Faut-il choisir la bellenergie ?
Choisissez Prudence si vous voulez payer un peu moins que le Tarif Bleu, avec la part électricité figée un an, avec un service client joignable le samedi. Constance ne coûte moins que le Tarif Bleu qu’au-delà de 7309 kWh par an. Regardez ailleurs si vous visez le prix le plus bas, si vous voulez figer trois ans en consommant moins de 16364 kWh par an, ou si votre compte est dans une néobanque.
Notre méthode d’analyse
Nous comparons les factures annuelles à consommation et puissance identiques, puis les litiges et les avis clients.
- Des sources officielles pour les prix et les litiges. Les prix viennent des grilles tarifaires publiées par chaque fournisseur, le Tarif Bleu de la grille d’EDF, les litiges du rapport du Médiateur national de l’énergie. Les avis clients viennent de Trustpilot et de l’App Store. Nous ne reprenons jamais un chiffre d’un autre comparateur.
- Un relevé daté. Tous les prix de cette page ont été relevés le 10 octobre 2026. Un prix qui n’est pas publié est indiqué comme tel, il n’est jamais estimé.
- Un calcul identique pour tous. Le coût annuel additionne douze mois d’abonnement et la consommation, pour 2500, 4500 et 8000 kWh par an, en 6 kVA option Base, prix TTC.
- Six critères examinés. Le prix selon trois profils de consommation, les avis clients, la souplesse du contrat, la qualité du service client, le nombre de litiges et les services proposés.
- Le baromètre des prix. Chaque mois, nous relevons les offres les moins chères proposées en ligne par une trentaine de fournisseurs nationaux, en électricité (6 kVA Base, 4500 kWh par an) et en gaz (chauffage, 12000 kWh par an, zone 1 quand elle est publiée). La meilleure offre de la bellenergie part de 10 et perd 0,5 point par point de pourcentage d’écart avec la moins chère, arrondi au dixième, sans descendre sous 0. Une seule offre est classée par fournisseur, sa moins chère. Les offres réservées à une région ou aux foyers équipés de panneaux solaires sont exclues.
- Aucune commission. Le site ne perçoit aucune rémunération de la bellenergie ni des autres fournisseurs cités. Les boutons mènent vers leurs sites officiels.
- Une mise à jour régulière. Nous revoyons la page à chaque mouvement du Tarif Bleu, en février et en août, et dès qu’un fournisseur change son offre.