Avis GEDIA : peut-on encore souscrire, et à quel prix ?

GEDIA affiche un prix fixe 1 ou 2 ans, kWh 30% au-dessus du Tarif Bleu, mais energie-info le dit fermé aux souscriptions au 10 octobre 2026.

Vous habitez Dreux et votre contrat d’électricité ou de gaz arrive à échéance ? Ou vous avez vu passer l’offre All Inclusive de GEDIA, « partout en France », et vous vous demandez ce qu’elle vaut ? Les sources officielles ne racontent pas toutes la même histoire. Voici ce que nous avons relevé le 10 octobre 2026, document par document.

GEDIA Énergies & Services est une SAS de Dreux, créée en 2009, filiale du groupe GEDIA. Le groupe distribue l’électricité et le gaz dans l’agglomération drouaise depuis 1864. Sa filiale propose aux particuliers deux offres à prix fixe, une en électricité et une en gaz, toutes deux sans engagement.

GEDIA n’est pas noté dans notre baromètre d’octobre. Le classement exclut les fournisseurs qu’energie-info signale sans offre à la souscription. Avec 1359€ pour 4500 kWh, son électricité serait parmi les plus chères de notre relevé.

Voir les offres de GEDIA sur son site

GEDIA est-il un bon fournisseur ?

Sur le prix, non. À 4500 kWh en 6 kVA Base, All Inclusive GES Électricité coûte 1359€ par an, contre 1091€ au Tarif Bleu. En gaz, 12000 kWh reviennent à 2418€, contre 2108€ au prix repère de la CRE.

L’abonnement électricité, 190,36€ par an en 6 kVA, est proche de celui du Tarif Bleu. L’écart vient du kWh, 0,25968€ contre 0,2001€. En échange, GEDIA bloque le prix hors taxes de l’abonnement, du kWh et de l’acheminement pour toute la durée du contrat, 1 ou 2 ans. Seules les taxes peuvent alors faire varier le prix unitaire.

Sur le service, les 11 avis Trustpilot penchent du côté négatif : 8 avis à une étoile, 3 à cinq étoiles. Ils sont peu nombreux, souvent anciens, et plusieurs visent le réseau de distribution de Dreux plutôt que la fourniture. Le Médiateur national de l’énergie ne publie pas de taux de litiges pour GEDIA.

Où GEDIA vend-il, et peut-on encore souscrire ?

Le site de GEDIA annonce des offres d’électricité et de gaz « partout en France ». Les fiches descriptives liées depuis ce site, éditées par Gedia SEML, décrivent pourtant des offres « pour les clients résidentiels sur la commune de Dreux ». Et energie-info indique qu’au 10 octobre 2026, GEDIA ne propose pas d’offres à la souscription.

• ÉlectricitéCouverture nationale selon le site, « commune de Dreux » selon la fiche descriptive de l’offre.
• Gaz naturelCouverture nationale selon le site, réservé aux particuliers « desservis en gaz sur le réseau de Gedia » selon sa fiche descriptive.
• SouscriptionEnergie-info inscrit GEDIA parmi les fournisseurs nationaux d’électricité et de gaz, avec la mention « ne propose pas d’offres à la souscription ». Le même jour, le site affiche des boutons « Souscrire » et un parcours en ligne ouvert.

Nous avons suivi ce parcours jusqu’au choix entre « Je change de fournisseur » et « J’emménage », sans saisir de données. Nous ne savons donc pas s’il aboutit à un contrat hors de Dreux. Les grilles de prix, elles, sont à jour : du 5 au 11 octobre 2026 pour l’électricité. Avant de vous engager, demandez au 02 37 65 00 20 si votre adresse est éligible.

L’offre d’électricité

GEDIA présente une seule offre d’électricité aux particuliers, All Inclusive GES Électricité, à prix fixe 1 ou 2 ans, en option Base ou Heures Creuses. En 6 kVA Base, l’abonnement coûte 190,36€ par an et le kWh 0,25968€ TTC.

Offre	Type de prix	Abonnement 6 kVA	Prix du kWh	Pour qui ?
All Inclusive GES Électricité, Base	Fixe 1 ou 2 ans	190,36€/an	0,25968€	Ceux qui veulent un prix figé, acheminement compris
All Inclusive GES Électricité, Heures Creuses	Fixe 1 ou 2 ans	190,36€/an	0,27900€ en heures pleines, 0,20349€ en heures creuses	Plus de 26% de la consommation en heures creuses
Tarif Bleu d’EDF, Base	Réglementé	15,86€/mois	0,2001€	Point de comparaison

Prix TTC de la grille de GEDIA applicable du 5 au 11 octobre 2026, Tarif Bleu au 1er août 2026. La fiche descriptive de Gedia SEML place les heures creuses de 22h à 6h. Source, grilles tarifaires de GEDIA et d’EDF.

All Inclusive GES Électricité

« All Inclusive » veut dire que l’énergie, l’abonnement et l’acheminement forment un seul prix, fixe pendant la durée choisie. Les taxes s’ajoutent et suivent la réglementation. La grille ne fait pas de différence de prix entre 1 et 2 ans.

• Classe ACelle des prix entièrement fixes, dans la classification affichée sur la page des offres.
• Préavis de 45 joursGEDIA prévient avant l’échéance, et vous pouvez refuser le renouvellement par courrier ou par formulaire.
• kWh à 0,25968€Soit 268€ de plus par an que le Tarif Bleu à 4500 kWh.
• Grille valable une semaineLe bandeau du site parle même de grilles à prix fixe « valables une seule journée ». Le prix appliqué est celui de la grille en cours le jour de la souscription.

Au-delà de 6 kVA, le kWh Base descend à 0,25755€. La fiche descriptive ajoute la mensualisation, la facture électronique et le relevé confiance tous les 3 mois.

Voir l’offre All Inclusive Électricité

L’offre de gaz

GEDIA présente une offre de gaz, All Inclusive GES Gaz, à prix fixe 1 ou 2 ans, acheminement compris. Pour le chauffage, l’abonnement coûte 492,85€ par an et le kWh 0,1604€ TTC. La grille donne un seul prix, sans zone tarifaire.

Usage	Abonnement	Prix du kWh	Coût annuel
Chauffage, B1/B2i, plus de 4000 kWh	492,85€/an	0,1604€	2418€ pour 12000 kWh
Cuisson et eau chaude, B0, moins de 4000 kWh	176,65€/an	0,1916€	560€ pour 2000 kWh

Prix TTC de la grille de GEDIA applicable du 5 au 12 octobre 2026. Coût annuel calculé par nos soins.

• Gaz compensé carboneGEDIA dit compenser les émissions de CO₂ de votre consommation par des projets certifiés.
• Abonnement élevé492,85€ par an en chauffage, contre 360,79€ pour le prix repère de la CRE.
• Cuisson plus chère que le repère560€ pour 2000 kWh, 51€ de plus qu’au prix repère cuisson.

GEDIA face à la concurrence

En électricité comme en gaz, GEDIA coûte plus cher que le tarif de référence. À 4500 kWh en 6 kVA Base, l’écart atteint 268€ avec le Tarif Bleu et 424€ avec l’offre la moins chère de notre relevé. Même face à d’autres offres à prix fixe, GEDIA reste au-dessus.

Offre d’électricité	2500 kWh/an	4500 kWh/an	8000 kWh/an
Ohm Énergie, Extra Eco	607€	935€	1509€
ekWateur, Électricité verte	629€	979€	1593€
Gaz de Bordeaux, Novafixe Élec	650€	1017€	1660€
Alpiq, Électricité Horizon	688€	1087€	1784€
EDF, Tarif Bleu	691€	1091€	1791€
EDF, Zen Fixe	711€	1127€	1856€
GEDIA, All Inclusive GES Électricité	840€	1359€	2268€

Coût annuel TTC calculé par nos soins, douze mois d’abonnement plus le prix du kWh multiplié par la consommation, grilles relevées le 10 octobre 2026. Extra Eco est à prix variable plafonné. Le prix d’ekWateur inclut peut-être une remise de 12% valable jusqu’au 30 octobre. Novafixe Élec et Électricité Horizon sont fixes 3 ans, Zen Fixe 2 ans.

Zen Fixe d’EDF bloque aussi le kWh hors taxes 2 ans et coûte 232€ de moins par an à 4500 kWh. EDF la présente comme réservée à un nombre limité de souscriptions. En heures creuses, avec 40% de la consommation en heures creuses, GEDIA revient à 1310€ pour 4500 kWh, contre 1055€ au Tarif Bleu.

Offre de gaz	8000 kWh/an	12000 kWh/an	18000 kWh/an
Synelva, Gaz Naturel Prix Fixe 2 ans	1409€	1936€	2725€
EDF, Avantage Gaz 2 ans	1410€	1945€	2746€
TotalEnergies, Fixe 2 ans gaz	1476€	2034€	2870€
GEDIA, All Inclusive GES Gaz	1776€	2418€	3380€

Coût annuel TTC calculé par nos soins, abonnement plus consommation. Synelva, EDF et TotalEnergies en zone 1, GEDIA sans zone : la comparaison reste indicative. Le prix repère de la CRE, zone GRDF, revient à 2108€ pour 12000 kWh.

Gaz Naturel Prix Fixe 2 ans de Synelva, à Chartres, coûte 482€ de moins par an à 12000 kWh, sur la base de sa grille d’avril 2026, dont l’abonnement a pu évoluer depuis. Notre comparatif du fournisseur d’électricité le moins cher classe une trentaine d’offres.

Comparer tous les fournisseurs

Ce qu’en disent les clients

Sur Trustpilot, la page de GEDIA affiche un TrustScore de 3 sur 5 pour 11 avis seulement : 8 à une étoile, 3 à cinq étoiles. Le dernier date du 26 février 2026, aucun n’a été publié ces trois dernières semaines. Nous les avons donc tous lus.

Voici les reproches qui reviennent. Un même avis peut en citer plusieurs.

• Le téléphoneDans 7 avis, avec des attentes de 45 minutes à plus d’une heure, ou aucune réponse.
• La facturation et les prélèvementsDans 4 avis, dont un gaz facturé à 6 tarifs différents en six mois et un prélèvement de 900€ au lieu d’une mensualisation.

Plusieurs avis négatifs visent les travaux de réseau ou le « monopole » de Dreux, donc le distributeur plus que le fournisseur. Parmi les trois avis à cinq étoiles, l’un salue la réactivité par e-mail, un autre des solutions de paiement en cas de difficulté. GEDIA n’a répondu publiquement à aucun avis.

Source, fr.trustpilot.com, page Gedia Energies, relevé du 10 octobre 2026. Avec 11 avis publiés entre décembre 2023 et février 2026, l’échantillon reste trop mince pour une note fiable.

Service client

Le service clientèle de GEDIA répond au 02 37 65 00 20, du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h à 17h. Il est basé à Dreux, où une agence reçoit sur rendez-vous. GEDIA promet une réponse aux e-mails sous 48 heures ouvrées.

L’agence de Dreux reçoit du lundi au vendredi, de 8h45 à 12h et de 13h45 à 15h45, sur rendez-vous pris en ligne. GEDIA dit traiter 200 appels et 150 e-mails par jour. Une réclamation s’envoie par écrit. Selon les conditions générales, le Médiateur peut être saisi sans réponse satisfaisante sous 15 jours.

Ce que mesure le Médiateur

Le Médiateur national de l’énergie ne publie pas de taux de saisines pour GEDIA. Son classement 2025 ne retient que les fournisseurs nationaux de plus de 50000 contrats résidentiels sur les réseaux d’Enedis et de GRDF, avec une moyenne de 25 saisines pour 100000 contrats. GEDIA n’y figure pas, ni sur la page qualité de service d’energie-info, fondée sur le même critère.

Source, rapport d’activité 2025 du Médiateur national de l’énergie, publié le 2 juin 2026, et energie-info.fr, page sur la qualité de service des fournisseurs.

Contacter le service client de GEDIA

Souscrire, déménager ou partir

GEDIA annonce trois voies de souscription : en ligne, au 02 37 65 00 20 ou en agence à Dreux. Il faut un RIB et une dernière facture. Les offres pour particuliers sont sans engagement, et la résiliation se fait sans frais ni pénalité.

Les délais qui suivent viennent des fiches descriptives liées depuis le site, éditées par Gedia SEML. Demandez confirmation pour un contrat GEDIA Énergies & Services.

• Vous changez de fournisseurGratuit et sans coupure, GEDIA s’occupe des démarches. La fiche parle de 21 jours au plus. Depuis janvier 2026, le réseau traite l’opération en un jour ouvrable une fois notifié, la date d’effet restant celle convenue.
• Vous emménagezLa fiche annonce une mise en service en 5 à 10 jours ouvrés.
• Vous changez d’avisAprès une souscription à distance, 14 jours de rétractation, avec le formulaire du site.
• Vous partezLa résiliation prend effet au plus tard 30 jours après votre demande, sans pénalité.
• PaiementFacture trimestrielle par défaut, mensualisation à la demande, le 5, 10, 15, 20 ou 25. Un retard de paiement entraîne une pénalité d’une fois et demie le taux d’intérêt légal, 6€ TTC pour un particulier.

Un point à vérifier : la fiche descriptive dit qu’aucun dépôt de garantie n’est exigé, mais les conditions générales prévoient un dépôt d’un douzième de la facture annuelle si vous ne payez pas par prélèvement. Notre guide pour changer de fournisseur d’électricité détaille les démarches.

Vos questions

Faut-il choisir GEDIA ?

Choisissez GEDIA si un prix hors taxes figé 1 ou 2 ans, acheminement compris, et une agence à Dreux comptent plus que le montant de la facture. Demandez d’abord si l’offre est ouverte à votre adresse. A notre avis, si vous comparez sur le prix, partez. À 4500 kWh, le Tarif Bleu coûte 268€ de moins par an, et Zen Fixe d’EDF, fixe 2 ans, 232€ de moins.

Notre méthode d’analyse

Nous comparons les factures annuelles à consommation et puissance identiques, puis les litiges et les avis clients.

1. Des sources officielles pour les prix et les litiges. Les prix viennent des grilles et fiches publiées par chaque fournisseur, le Tarif Bleu de la grille d’EDF, le statut de souscription de la liste des fournisseurs nationaux d’energie-info, les litiges du rapport du Médiateur national de l’énergie. Nous cherchons les avis clients sur Trustpilot, l’App Store et Reddit. Nous ne reprenons jamais un chiffre d’un autre comparateur.
2. Un relevé daté. Tous les prix de cette page ont été relevés le 10 octobre 2026. Un prix qui n’est pas publié est indiqué comme tel, il n’est jamais estimé.
3. Un calcul identique pour tous. Le coût annuel additionne l’abonnement et la consommation : 2500, 4500 et 8000 kWh en électricité, 6 kVA option Base ; 8000, 12000 et 18000 kWh en gaz. Prix TTC.
4. Le baromètre des prix. Chaque mois, nous relevons les offres proposées en ligne par une trentaine de fournisseurs, en électricité (6 kVA Base, 4500 kWh par an) et en gaz (chauffage, 12000 kWh par an, zone 1 quand elle est publiée). La meilleure offre de chaque fournisseur part de 10 et perd 0,5 point par point de pourcentage d’écart avec la moins chère, arrondi au dixième, sans descendre sous 0. Une seule offre est classée par fournisseur, sa moins chère. Les fournisseurs signalés par energie-info sans offre à la souscription sont exclus : GEDIA n’est pas noté.
5. Aucune commission. Le site ne perçoit aucune rémunération de GEDIA ni des autres fournisseurs cités. Les boutons mènent vers leurs sites officiels, sauf le comparatif, qui renvoie vers notre propre page.
6. Une mise à jour régulière. Nous revoyons la page à chaque mouvement du Tarif Bleu, en février et en août, et dès qu’un fournisseur change son offre.